Почему не работает гугл поиск. Не работает голосовой поиск Гугл. Действия по восстановлению работы поиска

11.01.2018

Вы столкнулись с неприятностью - перестал работать в браузере поисковик Google. Вариаций его неработоспособности достаточно много, рассмотрим наиболее частые случаи.

1. При наборе google.ru выдаётся капча (ввести определённый набор цифр и букв) и/или предупреждение "Мы зарегистрировали подозрительный трафик, исходящий из вашей сети " или "We’re sorry, but your computer or network may be sending automated queries ". Алгоритм лечения описан в .

2. Вместо Google открывается какая-нибудь дрянь или неправильная поисковая страница (мошенник, используя Пользовательский поиск с собственной рекламой, подсунул своё изделие с расширением для браузера или при установке какой-либо программы). В этом случае пробуем несколько браузеров. Если везде плохо, проверяем файл hosts в Windows. Если в нём прописаны адреса чужих сайтов, восстанавливаем его до первоначально значения. Если с файлом всё в порядке, отключаем в браузере все расширения и опытным путём вычисляем вредителя.

Так же вирусная активность хорошо устраняется антивирусом Cezurity (от Вконтакте). Рекомендуется ставить только проверенные временем антивирусы.

3. Вместо Google браузер открывает пустую страницу.
Проверяем в консоли отдачу от хоста google.ru. Открываем консоль Windows (Пуск - поиск - CMD):

Отклик от хоста google.ru есть - отлично. Если нет, будет написано, что превышен интервал ожидания для запроса. Если есть роутер и внутри него встроена утилита ping, то можно проверить прямо из роутера:

На данном скриншоте видно, что было отослано 5 пактов, не получено ничего, потеря составляет 100%. Соответственно, если роутер не сможет достучаться до Google, то и компьютеру или телефону уже точно не открыть. На этой стадии проверяем настройки роутера и фаерволла (фильтра) в нём (не баловались ли с защитой трафика для детей?). Если всё ок, звоним провайдеру.

4. Пробуем открыть google.ru на всех устройствах (планшет, телефон, ноутбук, компьютер) своей домашней сети. Проверяем настройки файерволла/антивируса на предмет блокирования сетевого соединения и интернет-адресов, подобная проблема наблюдалась у NOD и Касперского.

5. Попробуйте обратиться на

Google Chrome – популярный веб-обозреватель, который заслуженно получил звание самого используемого веб-обозревателя в мире. К сожалению, не всегда можно использоваться браузером – пользователи могут сталкиваться с проблемой запуска Google Chrome.

Причин, почему не работает Гугл Хром, может быть достаточное количество. Сегодня мы постараемся рассмотреть основные причины, почему не запускается Гугл Хром, прилагая к ним советы по решению проблемы.

Причина 1: блокировка браузера антивирусом

Новые изменения, которые вносятся разработчиками в Google Chrome, могут противоречить безопасности антивируса, благодаря чему в одночасье браузер может быть заблокирован самим антивирусом.

Чтобы исключить или решить данную проблему, откройте свой антивирус и проверьте, блокирует ли он какие-либо процессы или приложения. Если вы видите наименование своего браузера, потребуется добавить его в список исключений.

Причина 2: системный сбой

В системе мог произойти серьезный сбой, который и привел к тому, что не открывается Google Chrome. Здесь мы поступим очень просто: для начала браузер потребуется полностью удалить с компьютера, а затем загрузить его снова с официального сайта разработчика.

Обратите внимание, что на сайте загрузки Google Chrome система может неверно определять вашу разрядность, поэтому обязательно убедитесь, что вы загружаете версию Google Chrome именно той разрядности, что и у вашего компьютера.

Если вы не знаете, какая разрядность у вашего компьютера, то определить ее очень просто. Для этого откройте «Панель управления» , выставьте режим просмотра «Мелкие значки» , а затем откройте раздел «Система» .

В открывавшемся окне около пункта «Тип системы» будет значиться разрядность: 32 или 64. Если вы не видите разрядность, то, вероятно, у вас 32 bit.

Теперь, отправившись на страницу загрузки Google Chrome, убедитесь, что вам предложена версия для вашей разрядности операционной системы.

Если система предлагает скачать Хром другой разрядности, выберите пункт «Скачать Chrome для другой платформы» , а затем выберите нужную версию браузера.

Как правило, в большинстве случаев после завершения установки проблема с работоспособностью браузера решается.

Причина 3: вирусная активность

Вирусы могут воздействовать на самые разные уголки операционной системы, и, в первую очередь, они направлены на поражение браузеров.

В результате вирусной активности браузер Google Chrome может и вовсе прекратить запускаться.

Чтобы исключить или подтвердить такую вероятность проблемы, следует обязательно запустить режим глубокого сканирования в вашем антивирусе. Также для сканирования системы можно дополнительно воспользоваться специальной сканирующей утилитой Dr.Web CureIt, которая не требует установки на компьютер, распространяется абсолютно бесплатно и не конфликтует с антивирусами других производителей.

Когда сканирование системы будет завершено, а вся зараза вылечена или удалена, выполните перезагрузку компьютера. Желательно, если вы после этого выполните переустановку браузера, предварительно удалив старую версию с компьютера, как это описано во второй причине.

И напоследок

Если проблема с работой браузера возникла недавно, ее можно устранить, выполнив откат системы. Для этого откройте «Панель управления» , установите режим просмотра «Мелкие значки» и перейдите к разделу «Восстановление» .

В открывшемся окне выберите пункт «Запуск восстановления системы» .

Спустя несколько мгновений на экране отобразится окно, содержащее в себе точки восстановления Windows. Поставьте галочку около пункта «Показать другие точки восстановления» , а затем выберите наиболее подходящую точку восстановления, которая предшествовала проблеме с запуском Google Chrome.

Длительность восстановления системы будет зависеть от количества внесенных изменений в систему после создания выбранной точки. Так восстановление может растянуться на несколько часов, но после ее завершения проблема будет решена.

Почему не работает Google или ? - вопрос, который вы однажды с удивлением можете задать, если у вас вдруг перестанет открываться Google.

Проблема на самом деле очень непростая. Дело в том, что сам Google просто не может перестать работать, так как его сервера находятся по всему миру и полностью дублируют друг друга. Если даже один из дата-центров выйдет из строя, то его мгновенно заменит ближайший.

Так что, оказавшись в такой ситуации в первую очередь надо искать проблему, так сказать, «в себе».

Наиболее вероятен вариант простого отсутствия у вас интернета. Проверить, так ли это, очень просто: нужно всего лишь зайти на другой сайт. Если и он недоступен, то стоит попробовать это сделать с другого устройства в той же сети. Если и с него не получается - у вас стопроцентно нет интернета. Вы, конечно, можете проверить все кабели, но вряд ли вам это что-то даст. В таком случае вам остается только позвонить в техподдержку своего провайдера и попробовать выяснить, почему нет связи с интернетом, а заодно получить ответ на вопрос: почему не работает Google.

Если же на втором устройстве у вас все работает, в то время как первое категорично заявляет «Сервер не найден», то нужно искать проблему в самом компьютере.

Первое, что нужно сделать в данной ситуации, так это открыть «Сетевые подключения», и глянуть статус подключения.

Если написано «Сетевой кабель не подключен», значит, проблема в сетевом кабеле. На нем нет напряжения. Проверьте кабель, а также проверьте, включен ли ваш роутер (если он у вас, конечно же, есть).

В случае, если горит статус «Получение ip-адреса», значит, проблема в вашем роутере. Попробуйте перезагрузить его. Это должно помочь.
В некоторых случаях могут не открываться только определенные сайты.

Например, Google, Яндекс, Вконтакте, Одноклассники. В таком случае можно утверждать, что в вашем компьютере вирус. Просканируйте его антивирусом. Если это не поможет - не отчаивайтесь.

Скопируйте следующий файл на рабочий стол: C:\\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts.

Теперь его нужно открыть. Вы можете сделать это в любом текстовом редакторе. Теперь удалите все, что найдете внутри. Затем сохраните и скопируйте его с заменой с рабочего стола обратно (в папку, откуда взяли). Перезагрузитесь.

Если все равно не помогло - есть еще один вариант. Откройте «Сетевые подключения». Затем откройте свойства активного подключения (Зачастую это «Подключение по локальной сети»).

В списке найдите пункт «Протокол Интернета версии 4». Щёлкните по нему 2 раза. Нажмите «Использовать следующие DNS», а затем введите:

Предпочитаемый: 8.8.8.8

Альтернативный: 4.4.4.4

Нажмите ок. И еще раз, ок. Теперь попробуйте зайти на google.ru. Получилось? Поздравляем!

Нет? Ну что же. Позвоните в техподдержку своего провайдера. Может быть, все таки, они что-то делают?

Вот и все, что можно ответить на вопрос «Почему не работает Google ?»

Google Chrome – отличный браузер, который заслуженно получил звание самого быстрого по скорости работы. Пользователи не раз отмечали, что он также один из лучших, когда дело касается борьбы с вирусами, «троянами» и другими интернет-вредителями. За последние годы Chrome становится всё популярнее. Но даже самые лучшие не застрахованы от сбоев и неполадок, и вы тоже можете столкнуться с ситуацией, когда не работает Google Chrome.

Случается так, что браузер не открывает ни одной страницы, выдает ошибки, а то и вовсе не запускается на компьютере? Почему, в чём же может быть причина? Не нужно сразу впадать в панику. Часто бывает так, что основная причина лежит на поверхности. В 50% случаев для устранения проблемы достаточно перезагрузить компьютер. Возможно, сбой произошел в самой системе. Если же после выполнения данного действия ничего не изменилось и браузер Гугл Хром по-прежнему не реагирует, необходимо проверить интернет-подключение. Может быть, у вас пропало соединение, и стоит позвонить в службу поддержки и узнать, почему это случилось или убедиться, что все провода подключены и работают исправно.

Вы перезагрузили компьютер и убедились в наличии исправности вашего интернета, но ничего не изменилось – значит, проблема с гугл хромом серьезней. Итак, почему такая неприятность случается и как её исправить?

Если браузер даёт сбой в самом начале работы, то самым простым объяснением, почему это происходит, может быть неправильная установка «Хрома» на вашем компьютере. Целесообразно будет переустановить программу. Нужно будет полностью удалить браузер, а потом зайти на официальный сайт и скачать новую программу там. Кстати говоря, иногда самым легким решением оказывается обычное обновление версии Гугл Хрома на последнюю.

Не лишним будет узнать совместим ли браузер с вашим программным обеспечением и если нет, то почему и что необходимо изменить (хотя это маловероятно).

В обязательном порядке отключите все расширения Гугл Хрома, которые у вас установлены. Сделать это нужно через настройки, пункт «Расширения». Отключите их все по очереди, при этом проверяя, не заработал ли браузер должным образом. Как известно, устанавливаться расширения могут и без нашего ведома, совершенно случайно.

Проверьте Кэш. Вполне возможно, что он настолько замусорен, что являет собой причину зависания браузера Google Chrome. В таком случае его следует удалить, с помощью программы CCleaner.

Попробуйте обновить Flash Player, если сбои в программе в первую очередь проявляются при просмотре видео.

Не запускается браузер

Проверьте и удалите сомнительные программы, которые установились недавно. Они могут мешать работе Google Chrome. Многие ПО просто не совместимы между собой и вызывают перебои в работе друг друга.

Мешать открытию Гугл Хрома на вашем компьютере могут некоторые брандмауэры и антивирусы. В таком случае браузер Гугл Хром нужно включить в список избранных. Чтобы убедиться, что причина кроется именно в этих программах, то просто на какое-то время отключите их, если «Хром» успешно запустился, то наше предположение верно.

Всегда помните о том, что неприятности такого рода могут быть следствием того, что на вашем компьютере скрываются вредоносные файлы (вирусы, «трояны»). Просканируйте ПК и браузер на наличие подобной гадости при помощи антивируса и вылечите файлы, или удалите их. Кроме того, не помешает применить антивирусные утилиты, такие как Curelt от Dr.Web или Hitman Pro.

Не открываются страницы в Google Chrome

Случается и такое, что браузер бесконечно грузит страницу, но никак не может её открыть. В таком случае в первую очередь нужно выполнить все те действия, которые описываются выше: то есть переустановить Google Chrome, просканировать, проверить на наличие вирусов и несовместимых программ. Но причины могут быть и другие.

Нередки случаи, когда страницы не открываются из-за каких-либо временных перебоев и неисправностей. Для того, чтобы убедиться, ваш ли это случай, нужно попробовать открыть ту же страницу в другом браузере — Internet Explorer или Firefox. В том случае, если страница спокойно открывается, скорее всего, ошибка возникла при попытке «Хрома» подключиться к сети Интернет. Вероятно, вы ввели некорректный веб-адрес. Обязательно проверьте правильность его написания. Если всё правильно, то не исключено, что страница на данный момент недоступна по техническим причинам.

Может возникнуть необходимость почистить файлы cookie. Файлы эти создаются веб-сайтам (на которые вы когда-то заходили) для того чтобы сохранить некоторую информацию, например, данные о профилях или настройки веб-сайтов. Ошибку при загрузке страниц может вызвать именно файл cookie в том случае, если он повреждён. Алгоритм удаления cookie файлов следующий: на панели инструментов Google Chrome заходим в «Настройки», затем выбираем «Показать дополнительные настройки», находим там раздел «Конфиденциальность» — «Настройки контента», здесь видим «Файлы cookie», «Файлы cookie и данные сайта», жмем «удалить всё».

Прокси

Еще одной причиной, почему браузер работает неправильно, могут послужить настройки прокси-сервера. Нужно всего лишь изменить их, применив тот же алгоритм, что описан выше с файлами cookie. Но после раздела «Показать дополнительные настройки» жмем на «Изменить настройки прокси-сервера», далее «Настройка сети». Ставим флажок на «Автоматическое определение параметров». Подтверждаем действие – «ОК».

Последний вариант

И самый последний совет. Применять его следует только в том случае, когда больше ничего не помогло. В свойствах ярлыка Google Chrome пропишите ключ -no -sandbox. Этот метод не совсем безопасен, потому что в таком случае он становится очень уязвимым и больше подвержен вирусам извне.

Если при поиске в Google у вас высветилось сообщение с таким текстом: «Мы зарегистрировали подозрительный трафик, исходящий из вашей сети», то начинается паника и сам собой возникает вопрос - за что меня забанил Google? Что делать и как с этим жить?

«Подозрительный трафик» - это запросы с вашего устройства (компьютер, ноутбук, планшет, телефон), которые формируются программами - в основном это вирусы, поисковые запросы от роботов, сервисов, сборщиков контента.

«Исходящий из вашей сети» - как так? Какая сеть? У меня только ноутбук или телефон сейчас в руках! А вот как: вы получаете доступ в сеть Интернет не напрямую, а через провайдера, которому вы платите за предоставление данной услуги. Провайдер ваш трафик перенаправляет в саму сеть Интернета, где он (трафик) находит вашу цель (сайт или поисковую систему). Получается, что вы не напрямую обращаетесь к сайту, а используете посредника .

Почему это происходит?

Google не любит, когда его нагружают бессмысленными запросами, парсят или пытаются искусственно повысить рейтинг сайтов. Google защищается от такого мусорного трафика в свою сторону, чтобы предоставлять поиск добропорядочным пользователям и сохранить работоспособность системы и не «упасть».

Представьте себя на месте Google в качестве телефониста. Вам поступают звонки с просьбой соединить звонящего с врачом или полицией, просьбой дать справку о прогнозе погоды и т. д. И вот вдруг вам начинают звонить хулиганы, отвлекая вас от работы над более важными делами (допустим, вызов врача требуется срочно, а линия занята). На пульте управления вы запомнили телефон хулиганов и заблокировали входящие с этого номера на время, пока не снимите звонки из очереди. Когда ваша работа станет менее напряженной и критический вал звонков спадет, вы разблокируете номер хулигана. Утрированно это выглядит так.

Как решить проблему?

При подозрительном трафике вам возможно будет предложено ввести код с картинки, подтверждающий, что вы не робот, а нормальный пользователь. Вводим код (капчу) и работаем с поисковиком дальше. Если кода нет, то проблемы серьезнее.

Если вам предлагают разблокировать поиск за sms, то не попадайтесь на удочку мошенников. Посмотрите адресную строку! Гугл не восстанавливает за sms доступ к поиску!

Действия по восстановлению работы поиска

Для начала выполняем рекомендации Google и проверяем компьютер (телефон, планшет, мобильный) на вредоносные программы. Опять же, возможно, проверка устройства не даст никаких результатов.
Сброс настроек модема или роутера может разрешить проблему блокировки поиска, но не факт, что надолго.
Если у вас дома роутер, то проверьте - защищен ли wi-fi вашей домашней сети от посторонних. Отключите wi-fi и попробуйте снова воспользоваться поиском. Если в домашней сети несколько устройств (компьютеров, планшетов, мобильных) - отключите все и попробуйте только через одно из них войти в поисковик. В конце концов пробуйте сетевой кабель включить не в роутер, а напрямую в компьютер. Если результата нет, то нужно обращаться к провайдеру.
Если у вас мобильный интернет - сбросьте кеш браузера. Отключите и снова включите передачу мобильных данных. Попробуйте перезагрузить мобильное устройство. Если нет результата - обращаемся к провайдеру.
Обращение к провайдеру
1. Покупка у провайдера внешнего IP-адреса, если таковые у него имеются.
2. Идем на форум провайдера и пишем жалобу. Вас много? Пишите коллективную - среагируют быстрее.
3. Не реагируют? Отключаетесь, переходите к другому провайдеру.

Провайдеры обманывают, экономят трафик, чтобы другие висели в вконтакте без ограничений. Провайдерам такая блокировка только на руку. Никогда не задумывались, откуда провайдеры берут скорость и бесплатно их на тарифах увеличивают? За счёт тех, которые молча будут сидеть и дуться на Google.

Проблемы поиска у провайдера

Из-за недостатка свободных адресов протокола IPv4 провайдеры переводят всех пользователей за NAT. То есть, если у многих ранее были выделенные IP, то теперь они на одном IP. Вот и получается, что на одном адресе, выданным провайдером, может сидеть множество пользователей, исчисляемых сотнями и даже тысячами, читай - та самая «ваша сеть».

Если даже нет вирусов и сеть на одном IP чиста, но пользователи разом решат воспользоваться поисковой системой Google или одним из его сервисов, то Google решит, что это роботы, хотя это обычные живые пользователи, но опять же с одним IP на всех.

Что делать в итоге, когда ничего не помогает? Пинать провайдера! В 99,99% провайдер ответит - У нас проблем нет! Проблемы у Гугла! Скорее всего провайдеру нет желания разбираться с данной проблемой, так как это большие финансовые затраты и доля пользователей, которые жалуются именно на недоступность поиска, не так велика. Или же провайдер не может навести порядок в своей сети.

Проблемы поиска у Google

Гугл очень хорошо знает IP провайдеров, которые заботятся о своих пользователях в плане поиска. Если провайдер не идет на контакт с поисковой комндой Гугла на сотрудничество, то страдают от этого только простые люди.

Чего ждать от провайдеров?

Введение в эксплуатацию нового оборудования, поддерживающего IPv6, должно решить проблему. А пока вы платите ему деньги за услуги предоставления доступа в сеть Интернет. Вот качественные услуги или нет - это уже вопрос, и Google в этом взаимоотношении не принимает никакого участия. Получается, лжет злобный Google? Провайдер ведь не будет лгать?

Чего ждать от Google?

Когда подозрительный трафик из вашей сети прекратится, то блокировка поиска снимается автоматически. Требовать от Google разблокировать ваш IP бесполезно - процесс этот полностью автоматический и человеческого фактора тут нет.

Команда поиска в курсе, что у многих пользователей высвечивается «We"re sorry...», но смены алгоритма пока не анонсирована, поскольку это является коммерческой тайной. Информации более чем то, что описано в статье Справки, предоставляться не будет. Надеюсь, что в скором времени подвижка все таки произойдет в лучшую сторону и постараюсь держать вас в курсе событий.

Если ничего не помогает

Установите Tor Browser. Анонимайзер Tor произведет маршрутизацию вашего сетевого трафика по распределенной сети, запущенной добровольцами по всему миру. Однако при этом скорость загрузки сайтов может снизиться.

PS Проблема блокировки поисковых забросов мне известна, так как каждое утро через мобильный интернет захожу на форум.