Стрижка собак и кошек - открываем салон красоты для животных. Как открыть салон красоты для животных

30.09.2019

Юлия Гаевая

Стрижка домашних питомцев - давно не редкость. Иногда это не требование эстетики, а просто жизненно необходимо. Например когда собачке или кошке предстоят предоперационные процедуры, УЗИ требуется специальная подготовка животного, когда нужно выбрить или подстричь определенную область. Так что лечебные, гигиенические стрижки при ветеринарных клиниках были всегда, - объясняет Денис Тищенко, генеральный директор сети ветеринарных клиник «Алден-Вет», врач ветеринарной медицины. - Другое дело, когда люди просят подстричь животное по-домашнему - покороче, покрасивее, чтобы меньше хлопот было с уходом и было приятно смотреть».

На $50-150 домашние любимцы опустошают бюджет хозяина ежемесячно. И это, кстати, не предел. От салонов красоты для животных обладатели собак и кошечек ожидают все больше новых услуг. Уже сейчас там можно постричь животное, подрезать когти, почистить ушки, полечить зубки, покрасить шерсть. Тут же можно выбрать новый ошейник, декорированный кристаллами Сваровски, бантик и блестящее платьице, джинсовый комбинезончик или розовый лакированный дождевик с капюшоном. Ну и последний штрих - капелька специальных духов. Заведений, где можно найти полный спектр этих услуг, пока немного. Зато клиентов - пруд пруди: чтобы попасть на стрижку, нужно записаться за два-три дня. Словом, люди теперь пекутся не только о своем имидже, но и о внешнем виде своих питомцев. Что это - мимолетная прихоть или новая устойчивая тенденция?

Идея специализированных парикмахерских кажется прихотью только людям, у которых нет животных. Зачем, спрашивается, идти куда-то, если можно и самому справиться? Ан нет. Привести в порядок питомца самостоятельно сможет далеко не каждый, да и отнимает это уйму времени. На самую незамысловатую стрижку уйдет не менее часа. А на подготовку к выставке некоторых пород - около восьми часов.

Домашние животные становятся завсегдатаями салонов красоты не только потому, что хозяева - люди занятые и не могут уделить им время. Постричь животное так, чтобы это не вызвало стресса, а шерстинка лежала к шерстинке, под силу не каждому грумеру - специалисту по комплексному уходу за животными. О простых смертных и говорить нечего.

Выбирая грумера, собачники ставят на карту многое. От мастерства зоопарикмахера подчас зависит судьба выставочных животных и то, займут ли они первые места.

«Дисквалификация на выставке из-за неподобающего внешнего вида - обычное дело, - уверяет Виктория Кищенко, грумер и владелица отеля для собак и котов. - Есть случаи, когда из-за генетических особенностей шерсть выглядит неухоженной. Но хороший мастер может постричь животное так, что первые места ему будут обеспечены».

По большому счету, в салоне красоты для животных готовы исполнить любой каприз. «Если раньше хозяин животного размышлял, делать ли все самому или обратиться за помощью к специалистам, то сейчас мыть ушки домашнего любимца никто сам не хочет, - рассказывает Октябрина Левченко, владелица донецкого зооцентра «Дорис». - Причем со временем желающих довериться профессионалам становится все больше по всей Украине, особенно в городах-миллионниках. По сравнению с прошлым годом спрос возрос в два раза. Разумеется, чем богаче город, тем востребованнее услуги салонов. Жены богатых людей покупают собачек за €3 тыс. и готовы платить за их квалифицированный уход. Раз в неделю привозят питомцев на салонные процедуры, а сами отправляются наводить красоту».

Капитал для старта в салонном бизнесе зависит от размаха и амбиций предпринимателя. Можно создать салон и в квартире, стричь животных на кухне и сушить феном за дешево. Но с таким подходом большого бизнеса не сделаешь.

«Разумеется, в столичных условиях один стол и один мастер не обеспечат достаточного дохода, способного оправдать аренду, - объясняет Татьяна Горобей, владелица салона красоты для животных «Брати-М». - Чтобы средства окупились уже через два-три года, нужно оборудовать хотя бы два рабочих места для грумеров и предложить, к примеру, услуги зоостоматолога. Плюс нужна комната, где животные могли бы поиграть или отдохнуть, ожидая хозяина».

О том, что это не лишне, г-жа Горобей убеждалась не единожды. «Как-то клиенты привезли постричь кота и забыли забрать. Опомнились через четыре дня, - вспоминает она. - Оказалось, молодые ребята сразу отправились отдыхать, а когда вернулись, кота дома не обнаружили».

Первоначальные вложения в оборудование, ремонт, мебель и косметику потянут как минимум на $50-60 тыс. Ежемесячные издержки на аренду помещения, зарплату и оплату коммунальных платежей зависят, опять-таки, от размаха и месторасположения салона. В среднем 20-30% затрат связаны с оплатой аренды помещения. Профессиональное оборудование стоит достаточно дорого, но экономия в данном случае не уместна, убеждены профессиональные грумеры. Стол для стрижки животных стоит $1,5-4,5 тыс., специальный мощный фен - от $1,5 тыс. Потребуется еще ванна, машинки для стрижки с разными насадками, косметика.

И все это специализированное - для животных. В целом только на оборудование потребуется около $35-40 тыс. Ну и аренда помещения - в каждом городе свои расценки.

Как ни странно, размещать зоопарикмахерскую в центре города не всегда выгодно . «Близость к бизнес-районам может сыграть в столице плохую шутку, - рассказывает Татьяна Горобей. - Когда мы только открылись, клиентам было удобно добираться. Но сейчас возросло количество машин, в центре постоянно пробки, припарковаться негде». Подвод воды, керамическая плитка в ванной, хорошее освещение и зеркала - вот, пожалуй, и все необходимые требования, которым должно соответствовать помещение. Чтобы открыть салон, достаточно будет 70-100 кв. м. Его будущим владельцам придется обзавестись лицензией на ветеринарную практику, получить разрешения от санэпидстанции и пожарной службы.

Стрижка собак и кошек + комплекс услуг

Если специализироваться только на стрижках, обязательно прогоришь, в один голос твердят игроки. Основной козырь успешных салонов - как раз комплекс услуг по улучшению внешнего вида питомцев. «Хозяину удобно в одном месте проверить зубки, почистить ушки, постричь, покупать своего питомца. Он оставляет животное на день, а вечером забирает, когда все готово, - рассказывает Денис Тищенко. - Очень важно, чтобы животное приходило к парикмахеру как к себе домой, чтобы оно знало, что его здесь не обидят».

Однако расширять спектр услуг до бесконечности не стоит . Как минимум нужно разделять ветеринарное лечение и уход, считает Татьяна Горобей. «С одной стороны, стричься при клиниках, может, и удобнее, ведь можно сразу и полечиться. Но с другой стороны, есть риск подхватить что-то от других «посетителей», - объясняет она свою позицию. - Мы не принимаем инфицированных животных. Сначала рекомендуем полечить и тогда уже приходить. То, что салон не предоставляет всех ветеринарных услуг - даже к лучшему, ведь, записывая любимца на стрижку в салон, хозяин может не опасаться».

Еще одна востребованная услуга - пошив и продажа одежды для четвероногих. Редко какой состоятельный хозяин откажется от покупки красивой обновки, ошейника или бантика. Кроме того, приодеть любимца иногда просто необходимо. Например, если шерсть животного быстро пачкается, или же питомец уже в годах и часто мерзнет.

Салон для животных - вот поистине место, где кадры решают все. Хороший мастер - большое счастье, уверяют игроки.

«Практически невозможно найти подходящий персонал, - рассказывает Денис Тищенко. - Есть даже такая практика открывать салон под профессионала. Люди, предлагающие услуги грумера, как правило, учились всему сами или были в подмастерьях у профессионалов и постепенно набрались нужных навыков. Среди них немало кинологов. Специализированных курсов и школ для грумеров. Это тоже тормозит рынок».

Кроме того, зоопарикмахеры зачастую специализируются на одной породе. Найти универсала тяжело. Обязательное требование - непомерная любовь к животным и наличие своих питомцев.

Октябрина Левченко дефицит кадров решила по-своему - ветврач по образованию окончила курсы грумеров в Москве и своих сотрудников обучала сама. Зарабатывает хороший зоопарикмахер до $1000 в месяц. И это при том, что 50-70% своего заработка он отдает в кассу. Именно поэтому так много на рынке частников - цены у них на 100-200 грн. ниже, чем в салоне. Правда, условия и оборудование не всегда на должном уровне. А потому все чаще держатели домашних животных делают выбор в пользу специализированных заведений. Стоимость услуги зависит от габаритов животного и сложности работы. Больше всего времени забирают запущенные и выставочные животные.

В отличие от заграницы, у нас стрижки редко проводят под наркозом. Мастера разговаривают с животным, ищут подход. Почти всегда это удается, уверяют игроки. Стригут «клиентов» на специальном столике. Они бывают под определенную породу и универсальные, с подъемником, чтобы мастеру было удобно. У грумеров есть правило: сам можешь крутиться как хочешь, но животное не тревожь. Спокойнее всего реагируют животные, которых с первых месяцев жизни приучили мыться и стричься.

Вся косметика, лаки, краски, шампуни - специализированные и щадящие. К примеру, краска для шерсти смывается или осыпается через два-три дня. На вредные процедуры уважающий себя салон никогда не решится. «Клиенты часто просят сделать собачке татуировку или проколоть уши, но мы это не практикуем, ведь главное в уходе - не навредить животному», - считает г-жа Горобей.

Усиленно рекламироваться целесообразно только на первоначальном этапе. И только для того чтобы заявить о своем появлении, считают грумеры, ведь конкуренции практически нет. Хорошо действуют объявления в «Желтых страницах», интернете, справочной службе «059». Ну а потом работает «сарафанное радио». Как ни крути, этот вид рекламы - один из самых эффективных.

Клиники салонам не конкуренты , считает Виктор Дорощук, директор ветклиники «Четыре лапы». Это разного поля ягоды. При клиниках стрижки незамысловаты, без претензий на гламурность. Это, скорее, гигиенические, а не модельные варианты. А вот обслуживаться в салоне - совсем другое дело. В каталоге можно выбрать вариант стрижки для своей породы.

Приход новых игроков - неизбежность, считают на рынке, но никто по этому поводу особо не переживает. Считается, что каждый новый игрок займет свой сегмент. Возможно, появятся специализированные салоны для определенных пород. «Некоторые наши клиенты решили, что смогут заняться этим бизнесом. Ходили-ходили к нам, а потом решили открыть свои парикмахерские, - вспоминает Татьяна Горобей. - Но мы от этого не пострадали. Ведь и человек, и животное привыкают и к мастеру, и к месту, и к обслуживанию. Так что из тех, кто пробовал стричься где-то еще, 95% возвращаются обратно к нам».

Мода в бомонд-среде заводить маленьких декоративных собачек положительно сказывается на прибылях салонного бизнеса. Есть породы, которые достаточно раз в два месяца капитально приводить в порядок. А вот эту мелочь чуть ли не каждый день нужно чесать, каждую неделю мыть и каждые две недели подстригать.

Как ни странно, спрос на «звериную красоту» есть даже в небольших городах.

«К нам часто обращаются люди из других городов, так что мы уже думаем о сети и даже ведем переговоры об открытии салонов в других городах, - рассказывает г-жа Горобей. - Конечно, там будет другой уровень цен, да и площади поначалу будут поменьше, чем в столице».

В общем, красивым быть не запретишь даже животному - это факт. Да и зарабатывать на звериной красоте тоже никто не запрещает.

Сегодня профилированные салоны красоты расширяют спектр предлагаемых услуг. Все чаще можно увидеть различные тематические салоны, например, СПА-салоны, салоны для стрижки животных и т.д. Именно об организации салона для обслуживания братьев наших меньших и пойдет речь. Для открытия такого предприятия есть обязательное условие новичку - он должен любить животных. Никаким компромиссам здесь не место, поскольку предприниматель, на дух не переносящий животных, не сможет лично посещать свой салон, контролировать его работу на начальном этапе.

Салон красоты для животных оказывает услуги по уходу за домашними питомцами на европейском уровне. В краткий список услуг входит стрижка и мытье питомца, уход за ногтями и ушами, подготовка к очередной выставке и ежедневный уход. В салоне все животные будут окружены теплотой и вниманием. Хозяин может лично присутствовать на процедурах, что успокаивающе действует на животное. Вежливый персонал и комфортные условия создают атмосферу домашнего уюта в салоне. Для животных применяется высококачественная косметика, не раздражающая чувствительную кожу питомцев. Она придает их шерсти естественный лоск здоровья. Ухоженное животное порадует не только хозяев, но и всех окружающих. Задача такого профилированного салона - оказать широкий спектр услуг по уходу за домашними любимцами. После стрижки многие клиенты избавятся от надоедливой шерсти в квартире во время линьки питомца, что станет возможным благодаря качественной косметике и правильному уходу.

В этом салоне будут предоставляться следующие виды услуг для домашних животных:

Стрижка собак, либо кошек;
Тримминг;
Создание окантовки;
Качественное мытье;
Обработка ушей и глаз;
Подстригание когтей;
Расчесывание спутавшихся колтунов;
Маникюр;
Выбривание декоративных узоров на шерсти животного;
Ателье для животных;
Продажа одежды для собак;
Удаление зубного камня и налета;
Чистка зубов и глаз;
Консультация и осмотр ветеринара.

Выбор ниши обоснован тем, что подобных заведений еще нет в городе, поэтому стоит предположить, что уровень конкуренции здесь будет минимален.

Еще недавно открытие салонов для животных считалось бесперспективным делом. Но сейчас появились предприниматели, зарабатывающие на этом приличные средства. Это означает, что люди стали больше уделять внимание своей внешности и облику своих питомцев. Перед выставкой хозяева обязательно ведут своего любимца в такое заведение.

Чтобы придать питомцу презентабельный вид, профессионалы тратят до 6 часов на обслуживание одного животного. Качество подобных услуг в салоне будет существенно выше. Но и стоимость будет дороже. Хозяин, по-настоящему любящий своего питомца, готов потратить приличную сумму на его внешность. Если вы решили специализировать свой салон на домашних любимцах, то приступаем к регистрации нового дела.

Требуемая документация

Вначале учредителю необходимо определить организационно-правовую форму ведения своего бизнеса. Его можно оформлять следующими способами:

В форме ИП;

Если в планах нет расширения одного салона до сети салонов красоты, то стоит ограничиться ИП при регистрации. Если вы планируете самостоятельно трудиться в салоне, то для него достаточно открыть ИП. Если вы будете предоставлять различные услуги по обслуживанию животных, продавать различные сопутствующие товары, открывать филиалы, то открытие ООО будет наиболее подходящим вариантом для вас. Оптимальным видом налогообложения в этом случае будет ЕНВД, который обходится предпринимателям в 25 тыс.руб. По каждой из предоставляемых услуг нужно указывать код. Если будут предоставляться ветеринарные услуги, то при открытии ООО нудно нанимать дипломированного специалиста, в случае ИП предприниматель может сам выполнять эту роль при наличии подтверждающего диплома.

При открытии салона красоты для животных предприниматель несет следующие расходы:

Консультация опытного юриста по необходимости;
Оплата госпошлины;
Расходы на открытие официального расчетного счета.

На все это уходит около 6000 р.

Затем нужно заняться получением официальных разрешений от пожарных и СЭС, а также стать на учет в пенсионном фонде. Если подойти к делу ответственно, то много времени эта процедура не займет. Регистрация в налоговой проходит в течение 1 дня.

Для начала нужно осведомиться о количестве подобных заведений в вашем городе, осознать степень их популярности на сегодня. Нужно просмотреть перечень предоставляемых ими услуг, а также их стоимость. Перед открытием нужно определиться, для кого будет функционировать ваш салон:

Если вы хотите открыть салон для животных класса люкс, где будут обслуживаться только привилегированные клиенты, то внутреннее убранство салона должно соответствовать статусу, а качество предоставляемых услуг должно быть на высшем уровне;
Если ваш салон будет нацелен на широкий круг потребителей, то цены при этом не должны сильно отличаться от конкурентов. В ином случае клиенты при одинаковом сервисе обслуживания будут отдавать предпочтение тому салону, у которого более интересные цены на услуги.

После принятия решения заняться этим видом бизнеса, нужно заняться поиском помещения. Желательно подобрать место в центре города, неподалеку от ветеринарной клиники, где подобные услуги не предоставляются. Желательно размещение небольшой парковки вблизи салона для животных. Если взять в аренду просторное помещение не получается, то лучше арендовать квартиру на первом этаже. В ней должно быть несколько комнат, чтобы разместить там все нужное оборудование. Обычно в салонах красоты содержится следующее оборудование:

Мойка для кошек и собак;
Стол для грумминга;
Аппарат для тримминга;
Шкаф;
Специальный маникюрный набор;
Косметические средства;
Фен либо сушильная камера.

Персонал после утомительного труда должен немного отдохнуть, для них нужно выделить отдельную комнату, где они будут пить чай и отдыхать после процедур. Особое внимание нужно уделить комнате ожидания, где хозяева будут ждать своих любимцев. В этой комнате нужно разместить один удобный диван, стол, телевизор, кондиционер. Места для такого салона красоты должно быть достаточно, не менее 50 кв. м. Главное отличие салона для животных от обычного состоит в том, что питомцев нужно красить в изолированных комнатах, поскольку они могут неадекватно отреагировать на сородичей. В салоне красоты для питомцев должны быть следующие комнаты:

Изолированное помещение для различных процедур;
Кабинет для хранения личных вещей и документов;
2 санузла - для персонала и гостей и для мытья любимцев;
Место для стиральной машинки;
Зал ожидания владельцев с животными.

Салоны красоты для животных можно открывать в жилых домах. Для этой цели вполне сгодится двухкомнатная либо 2 однокомнатных квартиры на 1-м этаже. После приобретения нужно решить задачу организации 2 санузлов. Потом нужно получить разрешение на перепланировку под салон красоты для братьев наших меньших.

Краткий анализ рынка

Любой бизнес план предполагает составление анализа рынка. Зооуслуги на сегодня являются привлекательной нишей для открытия бизнеса. Рынок салонов красоты для животных в ближайшие 2 года расширится. Наши люди безумно любят домашних животных, о чем свидетельствует огромное число домашних животных, проживающих вместе с хозяевами в жилых квартирах. Это указывает на большой потенциал и перспективность развития бизнеса.

На организационном этапе нужно продумать те методы рекламы, которые будут наиболее перспективными при запуске такого вида бизнеса. Чтобы активировать продажу услуг, необходимо вначале разработать и распространить достаточное количество листовок и предложить прохождение бесплатного осмотра у опытного ветеринара. Необходимо использовать следующие виды рекламы:

Создание рекламных баннеров;
Реклама в периодических изданиях;
Реклама по местному телевидению.

Также можно будет заняться расклеиванием объявлений во дворах домов, дать рекламу на квитанции ЖКХ, раздаваемые по всему городу. Можно сделать тематическую страничку в соцсетях и доверить ее продвижение профессионалам, дать объявления на торговых интернет площадках.

Цены будут установлены, исходя из вида оказываемой услуги. На ценовую политику будут влиять следующие факторы: платежеспособность клиентов, стремление и возможность оплатить услугу, стоимость расходных материалов.

В любом плане должен содержаться этот пункт, поскольку желательно выяснить все риски на берегу, чтобы потом умело найти выход из сложившейся ситуации. В процессе экономической деятельности есть вероятность частичной потери средств. К ним можно отнести следующие риски:

Возникновение конкурентов;
Различные стихийные бедствия;
Расширение списка предлагаемых услуг;
Неблагоприятные изменения рыночной конъюнктуры, например, падение спроса на услуги;
Различные кражи и вторжения в частную территорию.

Также нужно учитывать сезонность этого бизнеса, ведь рост популярности этих услуг обычно наблюдается весной, летом и в начале осени. В такие периоды обслуживание клиентов производится на основе предварительной записи. Во время уличного похолодания количество клиентов, посещающих салон для животных, резко снижается. В этот период лучше заняться повышением квалификации персонала, организацией тематических тренингов с привлечением профессионалов.

Важным моментом организации салона красоты для домашних питомцев является правильный подбор персонала. Ведь у салона с низким уровнем профессионализма сотрудников будет недостаточно клиентов, поэтому к вопросу выбора нужно подойти с максимальной ответственностью. Чтобы салон приносил прибыль и был стабильным, нужно нанять 5 опытных сотрудников, а именно:

Ветеринар, он будет выполнять дополнительную функцию помощника для груммеров;
2 мастера, работающие посменно;
Мастера-груммеры, график работы будет от 10.00 до 22.00, поскольку основной поток хозяев с питомцами будет в нерабочее время.

Финансовый план

Для открытия такого профилированного салона вам потребуются следующие вложения:

Ежемесячная арендная плата за помещение - до 40 тыс. р.;
Перепланировка и ремонт помещения - 300 тыс. р.;
Приобретение оборудования для каждого рабочего места - на 1 место уходит до 50 тыс. р.;
Приобретение мебели - 150 тыс. р.;
Формирование зоны отдыха для персонала 30 тыс. р.;
Качественная реклама - 30 тыс. р.

Можно сэкономить и приобрести подержанную мебель, но вот оборудование нужно приобрести новое, поскольку оно будет подвергаться ежедневным нагрузкам. Помимо первоначального вклада, нужно принимать во внимание ежемесячные расходы. К ним относятся:

Аренда - 40 тыс. р.;
Приобретение косметических расходных материалов - 80 тыс. р.;
Оплата коммунальных платежей - 15 тыс. р.

Ваша прибыль напрямую зависит от количества оказываемых услуг. Основной поток отправляется для мытья и сушки феном своего животного, фигурной стрижки. Временные затраты на эти процедуры составляют 3 часа. Стоимость комплекса услуг составляет 1500 р.

Ежедневно на сушку и мытье своего питомца отправляются 5 хозяев. Такой поток обеспечит прибыль до 7500 р. ежедневно. В месяц выходит 225 тыс. р. Подобных средств хватает на оплату всех месячных расходов, диапазон можно расширить благодаря продаже различных игрушек для животных виде расчесок либо ошейников.

Примерный срок окупаемости салона

Любой начинающий бизнесмен должен понимать, что за 1 год непрерывной работы салона для животных все расходы полностью покрыть не удастся.

Чтобы полностью окупить вложенные средства, салон должен проработать как минимум 3 года. Этот момент должен учесть бизнесмен при оформлении кредита на определенный срок.

Раскрутиться в этом бизнесе и получить приличную прибыль будет достаточно сложно человеку, имеющему минимальные знания в этой области. Обычно подобные салоны открывают опытные ветеринары, они направляют туда своих обеспеченных клиентов. Они посещают салон, зная о высоком уровне профессионализма его хозяина.

Как бы ни был новичок готов к ведению собственного бизнеса, после открытия могут возникнуть различные задачи, возникающие в процессе деятельности. На этом этапе может понадобиться консультация человека, имеющего опыт разрешения подобных задач и спорных моментов. Со временем придет опыт, а стабильную прибыль будут приносить постоянные клиенты.

Как позиционировать салон для питомцев на рынке?

Есть целесообразность разделить все виды услуг на 2 класса и 2 целевые аудитории:

Тщательная подготовка к выставкам;
Повседневный уход.

При подготовке к выставке мастерам нужно проявить свои способности к творчеству, создавая необычные прически и красивое окрашивание, креативные стрижки. Будет лучше, если у вас будет готовое портфолио причесок, которые делали ваши мастера на предыдущих выставках. Для начала можно потренировать свои навыки на собственной собачке, сфотографировав наиболее успешные моменты. Можно создать салон красоты для домашних животных, предназначенный для широких масс населения либо студию стиля домашних животных, направленную на высокий класс обслуживания.

Во время создания рекламы ежедневного ухода за домашнем любимцем стоит отметить, сколько времени в неделю и месяц экономит хозяин, если он доверит мойку и расчесывание своей собачки умелым рукам наших профессионалов. Полезно будет создать систему абонентов на ежедневный уход для собачек с определенным количеством моек, стрижек, обрезок за определенный срок. При полной оплате обслуживания на квартал либо год цена разового визита снижена. Организация таких абонементов поможет избежать снижения потока клиентов в прохладное время года, когда спрос на эти услуги снижается.

Также предприниматель может организовать на этот период систему скидок на разовое посещение салона, создать клубные карты, подарочные сертификаты и т. д. Все эти меры обеспечат новый поток клиентов во время сезонности. Если вы безумно любите домашних питомцев и стараетесь выяснить о них все, то этот бизнес для вас. Не отказывайте себе в удовольствие общаться с домашними питомцами столько, сколько нужно, ведь при этом ваши доходы будут расти. На начальном этапе вам придется вложить порядком 500 тыс. р., эти расходы салон окупит через 2 года бесперебойной работы. Не забывайте о своих кадрах, ежегодно занимайтесь их развитием. Отличный уровень сервиса и профессионализм персонала поможет обеспечить хорошую репутацию вашему салону.

Желание приукрасить любимца обходится его хозяину дорого. А раз так, то на этом можно прилично зарабатывать. Чтобы открыть парикмахерскую для животных, потребуется примерно 8-10 тысяч долларов. И год за годом такой бизнес приносит все больше прибыли.

На Западе никого уже не удивишь рассказом об эксцентричном богаче, оставившем все состояние своему ненаглядному песику, или о пышных похоронах любимой таксы. А дорогие авто с личным водителем, шикарные апартаменты с видом на море или загончик площадью в пару гектаров для четвероногого друга давно уже превратились в совершенно обыденное дело. Учитывая такую любовь к братьям нашим меньшим, находчивые бизнесмены как по ту, так и по эту сторону океана зарабатывают очень неплохие деньги. И с течением времени данный способ получения дохода за счет обслуживания домашних питомцев оказывается все выгоднее. Следовательно, нужно обратить на него внимание тем любителям животных, которые пока не нашли себе дело по душе и у которых есть свободные средства, чтобы потратить их с умом.

Еще не так давно большая часть населения считала груминг прихотью богатых людей либо частью программы по уходу за питомцами, принимающими участие в различных кошачьих и собачьих выставках. Но пример оказался заразителен, и средний класс населения нашей страны тоже захотел красивой жизни для своих любимцев. На сегодняшний день помимо специализированных салонов появилось большое количество частных мастеров, работающих в домашних условиях, поскольку парикмахерские услуги для животных стали очень популярны и востребованы владельцами четвероногих друзей. Кроме того, профессиональный сервис по поддержанию красоты питомцев предоставляют ветеринарные клиники, питомники, областные филиалы союза кинологов. Только занимаются они этим в качестве дополнительного заработка, без отрыва от основной своей деятельности.

Рынок парикмахерских услуг для животных стремительно растет. Несколько лет назад эта идея казалась невероятно дикой, а сегодня ее воплощение приносит хороший доход. И доказательством этому служит множество салонов для четвероногих любимцев, возникших в Москве и Санкт-Петербурге за несколько лет, прошедших со дня открытия первой студии. В небольших городах России парикмахерские для стрижки собак только начинают появляться, тогда как в городах с населением больше миллиона уже имеется целый ряд подобных заведений.

Груминг – весь спектр услуг по уходу за животным, включающий по желанию владельца: стрижку, мытье, сушку, расчесывание, подрезание когтей, чистку ушей и зубов.

Стриппинг – процесс обработки шерсти спаниелей.

Тримминг – щипка шерсти (отмерших волос), проводимая от двух до четырех раз в год, в зависимости от скорости ее роста.

Грумер – парикмахер для животных, специалист по обработке шерсти собак, кошек, а по желанию клиента и морских свинок, кроликов, хомяков и прочей живности.

Есть ли конкуренты у парикмахерской для животных

Ветеринарная клиника не может конкурировать с парикмахерской для животных. У них разные направления работы. В клинике питомцев стригут незатейливо, без изыска. Их там обслуживают, исходя из соображений гигиены, модными укладками никто не занимается. Другое дело – парикмахерская для животных. Там вам предложат каталоги с различными вариантами стрижек вашего любимца.

Появление новых салонов-парикмахерских неминуемо на рынке услуг для животных. Но это никого сильно не волнует. Каждый найдет свое место под солнцем. Может быть, кто-то решит открыть парикмахерскую для животных какой-то определенной породы. Это бывает, когда питомца водят к постоянному грумеру, и однажды хозяин понимает, что хочет сам заняться этим бизнесом. Причем конкуренции здесь бояться не стоит, поскольку не только люди, но и животные привязываются как к мастеру, его манере работы и общения, так и к помещению парикмахерской. Следовательно, примерно 95% ушедших к другим специалистам возвращаются обратно при условии, что их грумер – настоящий профессионал.

Сегодняшняя мода на непременное наличие маленькой декоративной собачки очень выгодна салонам для стрижки животных. В отличие от тех питомцев, которым хватает нечастых посещений парикмахера, мелких любимцев нужно обихаживать едва ли не ежедневно: чесать, мыть, стричь.

Поскольку жизнь не стоит на месте, потребность в собачьих парикмахерских добралась и до провинции.

Стрижка собак и кошек: какое заведение открывать

Прежде чем открыть парикмахерскую для животных, необходимо просчитать возможные варианты и выбрать самый легкий и менее затратный, оборудовать помещение и пригласить хороших мастеров (неплохо, если у них будет свой инструмент). Маленький салон – всего пара рабочих мест – способен уместиться на площади около 75 кв. м. Грумеры трудятся по постоянному графику. Оплата труда устанавливается в виде процента от доходов, обычно 30-35%. Учитывая затраты на содержание парикмахерской (примерно полторы тысячи долларов ежемесячно), если на её открытие израсходовано восемь тысяч долларов, окупится ваше предприятие года через три.

Практически все специализированные салоны для стрижки собак работают по предварительной записи. На дом мастера не выезжают.

Расписывая график рабочих смен, необходимо учитывать и интересы таких владельцев животных, которые могут посещать парикмахерскую только по окончании своего трудового дня. Поэтому салону придется вести деятельность до позднего вечера и без выходных, а специалистам – в скользящем режиме.

Парикмахерская для животных – какие услуги предлагать

Парикмахерская для животных предлагает свои услуги, в основном, двум видам домашних питомцев – кошкам и собакам. Ведь это самые популярные четвероногие. Кроме того, им необходим регулярный уход, тем более, если любимец дорогой и обладает густой длинной шерстью.

Салон-парикмахерская для животных предлагает следующие услуги.

Мытье питомцев различными шампунями.
Стрижка собак и кошек, в том числе гигиеническая.
Тримминг (удаление отмершей шерсти путем выщипывания).
Подрезание когтей.
Креативное окрашивание шерсти.
Чистка зубов.
Груминг.
Маникюр для животных.
Чистка ушей.
Вычесывание колтунов.
Выбривание декоративных узоров.
Ателье для животных.
Продажа одежды для собак.

Перед стрижкой домашнего любимца проводят ознакомительную беседу с его хозяином, выясняя не только кличку и возраст, но и то, как питомец реагирует на посторонних, здоров ли он. Стричь больных животных нельзя, так как это может быть опасно для мастера (очень велик риск заражения). С большой осторожностью подходят и к уходу за пожилыми четвероногими друзьями, у которых есть застарелые патологии или проблемы с суставами. Необходимо работать так, чтобы животное не испытывало никакого дискомфорта в течение всей процедуры стрижки.

Если при салоне-парикмахерской открыть магазинчик, где будет осуществляться продажа сопутствующих товаров для животных, это принесет дополнительную прибыль. Также там часто организуют работу ателье, в котором можно заказать одежду для своего любимца, ведь сейчас стало очень модно одевать домашних питомцев в различные комбинезоны и попоны, когда на улице холодает.

Салон красоты для животных не оказывает ветеринарных услуг, ведь уход – это совсем не то же самое, что лечение. Казалось бы, удобнее совместить клинику и парикмахерскую для домашних любимцев в одном помещении, и с этим согласится большая часть владельцев четвероногих друзей. Но это не очень удачная мысль, так как в данном случае появляется большой риск для животных подхватить какую-нибудь заразу, а салон должны посещать только здоровые питомцы.

Кто будет вашим клиентом в салоне красоты для собак

Ши-тцу. Дословный перевод названия данной породы означает «маленький лев». Но эти песики довольно далеки от царя зверей. Берут в дом ши-тцу в качестве доброго и милого компаньона, который любит диван и общение с семьей хозяев. С недавних пор питомцы этой породы частенько участвуют в разных мероприятиях спортивной направленности.

Ши-тцу – очень красивые длинношерстные собаки небольшого размера, обладающие величавой внешностью и большим дружелюбием. Рост этих животных не превышает 20-25 см, причем особи разного пола одинакового размера, а вес их колеблется от 4,5 до 5 кг. Эти породистые собаки украшали покои китайских императоров династии Мин.

Йоркширский терьер . Этих крошечных животных еще называют той-догами (игрушечными собаками), но характер у них бойцовский. Питомцев этой породы отличает подвижность, любовь к играм, ум, веселый нрав, толерантность (кошек врагами не считают). Такие красавцы становятся для семьи комочками жизнерадостности и удовольствия. А кроме того, у них отличная, гладкая и блестящая шерсть – предмет особой гордости этих животных.

Йоркширских терьеров очень любят обеспеченные люди и дамы пожилого возраста, которым нужно сопровождение и четвероногий швейцар. Собачий рейтинг этих животных неуклонно растет благодаря их шикарному внешнему виду, характеру и невероятно живым глазам.

Чихуахуа . У этого крошечного создания весьма непростой нрав. Такой песик достаточно нагл и настойчив, для того чтобы вытребовать желаемое. Из-за своего громкого и звонкого лая и вопреки небольшим размерам, этот питомец может быть неплохим сторожем.

Стоит заметить, что собаки данной породы уже стали непременным атрибутом всех мероприятий шоу-бизнеса. Редкая поп-звезда сейчас не имеет подобной любимицы. Но не только селебрити приглянулась эта порода. Таких питомцев заводят также политики и олигархи. Поэтому чихуахуа посещают не только вечеринки шоу-бизнеса, но и светские рауты богатых и знаменитых. Отсюда и пошло распространение моды на эту породу. Естественно, бывать в собачьей парикмахерской им приходится довольно часто.

Китайская хохлатая . Собаку этой породы невозможно забыть, даже если увидеть ее один раз и только мельком. Это просто невообразимое животное, практически лысое, но нежно-бархатистое на ощупь.

Это поистине инопланетная собака! Китайскую хохлатую не спутаешь ни с одной другой породой. Её отличительной чертой является не вес (всего 5-6 кг), а то, что шерстью покрыта лишь незначительная часть тела: голова, лапы и хвост. Все остальное лысое. Китайскую хохлатую характеризует, подобно другим миниатюрным собачкам, активность и неотразимость. Это животное станет преданным другом для своего любящего хозяина.

Бишон фризе. Бишон фризе – милая и миниатюрная порода собак, появившаяся, казалось бы, только для того, чтобы приносить человеку радость. Это животное уже рождается артистом. Раньше представители данной породы чаще всего появлялись на цирковой арене, но сегодня их нередко можно встретить и в домах, где питомцы с успехом забавляют своих хозяев. Впрочем, из цирка бишон фризе также не исчезли.

Прелестный кудрявый комочек с шерстью, подобной пуху, никого не оставляет равнодушным. Кому удастся спокойно пройти мимо такого ласкового, мягкого и нежного создания? Бишон фризе просто не может жить без людского внимания, ведь когда-то эти собаки удивляли своими великолепными номерами цирковую публику. Загляните питомцу в глаза, и вы увидите лукавые огоньки жизнерадостности и восторга. При всем этом бишон фризе не привереда: он будет рад мягкой постельке и небольшому количеству вкусной еды.

Мопс . Квадратная голова, тело, как саквояж, и хвост, скрученный бубликом, – вот описание внешнего вида этой породы собак. Где бы ни появился мопс, его складчатая мордочка с кротким выражением и задорный характер вызывают у окружающих восторг и умиление. Это очень дружелюбное животное, которое обожает всех вокруг: собак, кошек, хозяев и особенно детей.

Пекинес. Пекинес – очень древняя и почитаемая порода, ведь ее представители сопровождали китайских императорских судей. Эти собаки обладают спокойным и ласковым нравом. И вместе с тем они довольно упрямы, своевольны, требуют к своей персоне внимания и уважения.

Померанский (карликовый) шпиц – очень милое и весьма любопытное создание. Эти собачки смотрят на мир блестящими глазами-маслинами, в которых отчетливо читается интеллект и живой темперамент. Представители данной породы имеют вес не более 3,5 кг. Хозяева таких милейших питомцев абсолютно уверены: мужества этой кнопки хватит на несколько крупных животных.

Такса. Тот факт, что такса – самая маленькая гончая собака, никак не сказался на ее интеллекте, поскольку животное это очень умное. Самое яркое и запоминающееся отличие такс от других пород – ее экстерьер. Владельцы таких четвероногих знают, что их питомцам присущи своенравный характер, интеллект, ярко выраженные повадки охотника и неистребимая верность хозяину.

Когда-то о таксе очень емко и верно сказали, что это половина собаки в высоту и полторы в длину. Данная порода очень распространена в России. Этим коротконогим продолговатым животным свойственна беспредельная отвага, часто граничащая с отчаянностью.

Пудель – собака большого ума и выдающейся артистичности. Бьющая через край активность и живой нрав позволяют этому милому созданию легко прижиться в любой семье, основной заботой которой станет уход за курчавой шерстью питомца. Хоть пудели и не страдают от сильной линьки, всем известно, что за их шкуркой необходимо постоянно следить. Поэтому парикмахер для собак видит пуделя в своем салоне не реже раза в месяц-полтора.

Салон красоты для собак и кошек: оборудование, инструменты и косметика

Груминг представляет собой не просто стрижку, а целый ряд гигиенических мероприятий по уходу за животными. Как подготовка животного к выставке, так и повседневный уход требуют наличия необходимого инструментария и косметики, о чем и пойдет речь ниже.

1. Рабочее место

Хорошо, если это будет профессиональный стол для груминга, который можно найти в специализированном магазине. Такое приобретение оправдано, если есть свободные средства, достаточно места в парикмахерской и, особенно, если у вас большой поток клиентов. Столы для груминга могут быть складными, на ножках или на колёсиках (такие варианты удобно использовать на выставках) либо фиксированными, когда можно регулировать их высоту. Удобство обеспечивает нескользящая, неровная столешница, мешающая лапам разъезжаться, а также наличие кронштейна для фиксации животного с помощью поводка.

В случае отсутствия специального стола подойдет любой другой, соответствующий требованиям собачьего парикмахера. Лучше, если он будет не слишком большим и его не придется отодвигать от стены для свободного передвижения вокруг. Вы не должны нагибаться или приподниматься на носочки в процессе ухода за животным. Чтобы предотвратить скольжение лап питомца и повреждение столешницы, постелите какой-нибудь резиновый коврик, например, для ванн или для багажника автомобиля (можно найти за небольшую сумму в автомагазине или гипермаркете). Немаловажным требованием к хорошей работе за столом является и отличное освещение, а также легкодоступность электрических розеток для машинки и фена.

2. Специальная одежда

Выбирайте вещи из натуральных тканей – это поможет избежать электризации шерсти. Сверху обязательно необходимо надевать фартук из плотного и гладкого материала, для того чтобы остриженный волос животного свободно падал вниз, ни за что не цепляясь. Дополнительное удобство создают накладные карманы. В них парикмахеры складывают инструменты, которые постоянно должны быть под рукой при работе с питомцем. В качестве защиты бронхов можно использовать респиратор или обычные медицинские маски, которые всегда есть в любой аптеке.

3. Инструменты

Каждый салон красоты для животных занимается подбором необходимых для работы инструментов в индивидуальном порядке, учитывая породу и шерсть питомцев, за которыми приходится ухаживать. Конечно, существуют типовые наборы, без которых не обойдется ни один парикмахер для собак и кошек:

Когтерез , можно и пилку. Естественно, для животных существует специализированный когтерез. Нельзя остригать когти щипчиками, предназначенными для людей, – это может травмировать питомца и привести к повреждению инструмента. Что касается пилки, то допустимо взять и «человеческую», но только ту, которую используют для работы с искусственными ногтями. Когтерез существует двух видов – гильотина и секатор с лезвиями наподобие серпа. Какой инструмент выбрать, каждый грумер решает сам.

Прежде чем начать работу по стрижке когтей, необходимо подготовить ватные палочки и емкость с сухой марганцовкой. Если в процессе работы вы повредите лапу, кровь остановит только марганцовка: нужно опустить коготь в кристаллы или просто прижечь, используя ватную палочку. Для процедуры чистки ушей вам тоже потребуются ватные палочки и ватные диски.

Парикмахерские ножницы разных типов: прямые, изогнутые, маленькие с закруглёнными кончиками для выстригания шерсти около глаз, а также односторонние филировочные. Стрижка собак и кошек предполагает наличие нескольких видов парикмахерских ножниц для удобства обработки различных зон. Чтобы привести в порядок шевелюру пуделя или керри блю терьера, понадобятся длинные ножницы. Их же используют для работы с лапами животных. Для оформления мордашек, ушек, подушечек лап подойдет инструмент с более кроткими лезвиями, с закругленными кончиками.

В случае если необходимо остричь собаку полностью, основной объем работы выполняют машинкой для стрижки. Данный инструмент должен быть предназначен специально для ухода за шерстью животных, так как другие аппараты не справляются с этой задачей, имея малую мощность, быстро перегреваясь и не выдерживая длительного напряжения. Только для усов можно использовать обычный триммер для людей. Также с помощью этого инструмента удобно без огрехов остричь мордашку песика, шерсть у коготков маленьких животных, обработать лапы пуделя или уши йорка. Все машинки, стригущие волос животных, оснащены сменными ножами разных диапазонов. Причем каждая фирма имеет свои метки, например, Мозер, предлагает следующий размерный ряд для ножей: 1/20 мм, 1/10 мм, 1 мм, 2 мм, 3 мм, 5 мм, 7 мм и 9 мм. Чтобы остричь питомца максимально коротко, используют лезвие самой маленькой маркировки. Последний в размерном ряду нож оставит длину шерсти животного около одного сантиметра. Различные пластиковые насадки использовать нежелательно, поскольку они приводят к электризации шерсти и стригут неравномерно, от чего полученный результат выглядит небрежно.

Салоны для собак не всегда имеют все размеры ножей. Как правило, они закупают только те, которые используют постоянно. Это 1/20 мм и 1 мм, предназначенные для ухода за ушами, мордочками, гигиеническими местами и подушечками лап. Туловище животного обычно обрабатывают ножами 2-3 мм. Если же требуется превратить пуделя или ши-тцу в плюшевую игрушку, подойдут ножи 7-9 мм.

Расчёски. Зубья расчесок должны совпадать по длине с шерстью животного. Парикмахерская обычно запасается целым рядом этих инструментов, различающихся по длине зубьев и частоте их расположения. Расчески с большими и редкими зубьями нужны для первоначального расчесывания и избавления от колтунов. Для дальнейшей работы берут инструмент с более частыми зубьями. Помимо этого, в борьбе с колтунами в шерсти животных победили расчески с зубьями, чередующимися по длине или вращающимися. Самый главный критерий выбора – материал, из которого сделаны инструменты. Это должен быть металл, допускаются деревянные или резиновые ручки. Расчески из пластика не годятся – от них шерсть животного путается и электризуется. Еще одно требование к инструментам, используемым для обработки собак и кошек, – их прочность. Они не должны гнуться, а зубья обязаны быть закругленными, без зазубрин, чтобы не нанести питомцу травмы. Очень неудобными мы нашли расчески без ручек, поэтому их использование считаем нецелесообразным. То же самое касается и двусторонних инструментов, в особенности, если необходимо причесать животное с длинной шерстью: на вторую сторону обязательно будет наматываться шерсть. Пригодится парикмахеру для собак и небольшая частая расческа для усов. Ею сподручно чесать морду животного и ухаживать за шерстью около глаз. Чтобы приводить в порядок собак с жесткой шерстью, существуют специальные чесалки, называемые граблями.

Колтунорез. Очень травмоопасный по причине своей остроты инструмент, особенно для рук собачьего парикмахера.

Тримминговочные ножи для салона необходимо подбирать опытным путем, учитывая вид волосяного покрова животного. Их, как и расчесок, желательно приобрести несколько, поскольку один нож хорошо справляется только с одним типом шерсти. При покупке тримминга обязательно проверяйте его на себе, чтобы он не царапал кожу.

Пуходёрка. Ее нужно подбирать по размеру животного. Отдавайте предпочтение не очень жесткой пуходерке, без пластмассовых шариков на кончиках зубьев, чтобы не нанести травму коже питомца.

Массажные щётки и щётки с натуральной щетиной покупают по мере необходимости и исходя из собственного опыта. Они нужны при уходе за щенками с длинной шерстью, животными с шерстью редкой, средней длины и короткой. Эти щетки хороши и для массажа кожи домашнего любимца, который улучшает ее кровообращение. Чтобы сформировать топ-нот, используют шилохвостик (парикмахерская расческа, имеющая спицу).

Фены салон-парикмахерская для животных выбирает профессиональные, мощные (2000 Вт), с двумя-тремя температурными режимами и съемным защитным фильтром, препятствующим попаданию шерсти в моторчик. Штатив тоже не помешает. При сушке питомца включают самый мощный режим, но воздух ни в коем случае не горячий. Чтобы закрепить выпрямленную шерсть, используют подачу холодного воздуха. Фен близко к животному не подносите, оптимальное расстояние – 40 сантиметров от него.

4. Базовый набор медикаментов и косметических средств

Любая парикмахерская для животных обязана иметь какое-нибудь дезинфицирующее средство для инструментов, средства для остановки крови и обработки ранок. Вам понадобятся присыпка для ушек (поможет при обработке слуховых проходов), средство для лучшего вычесывания свалявшейся шерсти, кондиционер-антистатик в виде спрея, всевозможные шампуни для ухода и бальзамы-ополаскиватели. По окончании обработки используют груминг-спрей или выбранный клиентом одеколон для собак.

Мнение практика

Светлана Колесникова, Директор салона «Братья меньшие», Москва

Наш салон-парикмахерская для животных пока не оборудован так, как нам хотелось бы. Вскоре мы надеемся пополнить инструментарий студии профессиональными фенами для сушки шерсти животных, цена на которые колеблется от 400 до 1,5 тысяч долларов. Также хотелось бы иметь ванны с подъемным механизмом (сейчас наши специалисты переносят животных на своих руках), столы с гидравликой (в салоне имеется хороший профессиональный стол, но не гидравлический). В парикмахерской зеркала должны висеть под таким углом, чтобы грумер, стригущий питомца, видел его полностью, с любой стороны. Всеми этими вещами мы мечтаем оборудовать наш салон.

А список косметики для животных сегодня бесконечен, и каждый месяц появляется что-то новое. Мы стараемся следить за всеми тенденциями. Приобрести косметику хорошего качества в нужном количестве сейчас довольно тяжело. Фирмы-производители находятся в Италии, США и других странах, поэтому мы работаем через московские представительства этих компаний.

С чего начать открытие парикмахерской для животных

Как считают практики бизнеса, будущее этого дела целиком обусловлено ростом материального благополучия жителей. Поэтому перед тем как решиться открыть парикмахерскую для животных, важно провести анализ, нужны ли подобные услуги в вашей местности, а также определить примерное количество проживающих здесь будущих клиентов и благосостояние их хозяев.

В первую очередь возникает вопрос подбора помещения. Как утверждают владельцы салонов красоты для животных, лучше, если оно находится в собственности или в аренде, причем с низкой арендной платой и непременно с телефоном.

Размещать парикмахерскую лучше всего в центре города или в непосредственной близости от него, что будет очень удобно будущим клиентам. Список необходимых для открытия документов помимо стандартной схемы регистрации включает разрешение пожарных, санэпидемстанции и регионального управления ветеринарии.

В бизнес-плане следует предусмотреть пять работников салона-парикмахерской, не считая управляющего: четырех грумеров, которые будут заступать на смену через день и работать вдвоем, и ветеринара, при необходимости помогающего мастерам.

Подбирают специалистов по стрижке собак и кошек обычно по рекомендациям либо, если есть возможность, через местных кинологов. Конечно, ошибки неизбежны, но кто от них застрахован? Чтобы понять, соответствует ли квалификация собачьего парикмахера вашим требованиям, понаблюдайте некоторое время за тем, как он работает. Специальное разрешение на трудовую деятельность грумерам не нужно. Чтобы стать парикмахером для животных достаточно окончить частные курсы и получить соответствующий сертификат. А вот ветеринарный врач должен иметь лицензию, причем работать он будет за ставку. Швее, изготавливающей одежду для животных, обычно предлагают процент от объема выполненных заказов, поскольку спрос на эти товары носит сезонный характер (интерес начинает расти в сентябре), а потому брать швею в штат нецелесообразно.

Новый салон для стрижки животных не должен сразу позиционировать себя как дорогую парикмахерскую для обеспеченных владельцев домашних питомцев. По самым скромным подсчетам, включающим расходы на аренду и ремонт помещения (от 1750 долларов), оснащение рабочих мест (от 1,5 тысяч долларов), места ожидания для животных и их хозяев, кабинет управляющего (от 2 тысяч долларов), затраты составят не менее 5,5 тысяч долларов. Добавьте сюда издержки на регистрацию (500 долларов), рекламу в СМИ (500 долларов) и специальную косметику, и в итоге необходимый стартовый капитал составит, самое малое, восемь тысяч долларов.

Как рекламировать салон красоты для животных

Не забудьте про «двигатель торговли» и прорекламируйте свою парикмахерскую для животных разными способами. Разместите яркий, бросающийся в глаза баннер или красиво оформленный стенд рядом с салоном. Рекламные объявления в местных печатных изданиях или телепередаче также не будут лишними.

Работайте над продвижением вашей парикмахерской для животных со дня ее открытия. Можно создать свой сайт в Интернете и поместить там сведения об услугах, предоставляемых салоном, прайс-лист, объявления о предстоящих акциях. Напечатайте визитки и раздавайте их на собачьих выставках и в ветеринарных кабинетах. Наладьте активное общение с хозяевами породистых животных и владельцами собачьих питомников, посещайте городские тематические форумы. Стремитесь к тому, чтобы ваш салон был на слуху у всех потенциальных клиентов.

Масштабная рекламная кампания нужна лишь в начале деятельности парикмахерской для животных. Ведь необходимо сообщить о своем открытии, хотя реальных конкурентов у вас все равно нет. Используйте сразу несколько доступных способов рекламы, а дальше заработает сарафанное радио. А, как всем известно, именно оно – одно из самых эффективных средств маркетинга.

Как парикмахер для собак должен общаться с клиентами и их хозяевами

Не надо думать, что грумер общается лишь с животными. Это не так. Ведь у каждого питомца есть хозяин, заботящийся о своем четвероногом любимце.

Чтобы стать профессионалом в своем деле, грумеру необходимо не только хорошо владеть инструментами парикмахера, но и уметь общаться с клиентами, поскольку груминг представляет собой сферу услуг, а заказчик всегда прав.

Существует несколько основополагающих правил общения с владельцами животных:

1. Говорить нужно на одном языке. Перед началом работы мастер должен убедиться, что правильно понял пожелания клиента. Поскольку не все владельцы животных разбираются в вопросах груминга, чтобы в результате не возникло проблем и не было лишних споров, заведите в парикмахерской традицию просматривать с заказчиком фотографии популярных стрижек собак разных пород.

Наличие альбома с образцами вариантов причесок животных и уже выполненных собственных работ необходимо любому грумеру. Не сможете договориться с клиентом на словах – продемонстрируйте фотографии.

2. Не стесняйтесь записывать. Первое время не стыдитесь записывать, как именно клиент хочет постричь своего любимца. Бывает, что и через год-другой работы парикмахерской для животных там продолжают обслуживать собак с тетрадями, где грумер оставляет заметки. Это позволяет не забыть о той стрижке, на которую мастер договаривался с заказчиком.

3. Не спорьте, а объясняйте. Еще один спорный вопрос: следует ли грумеру безропотно исполнять желания клиента, даже если они откровенно глупые? Наверняка вы встречали в Интернете снимки подобных фантазеров, к примеру, йорк с «юбочкой» и высоко оголенными лапками.

Естественно, мастеру вряд ли по сердцу создавать такое безобразие, поскольку это делает животное непропорциональным. Главная задача грумера – подстричь собаку красиво – становится практически невыполнимой. Кроме того, подобный шедевр может сработать не в вашу пользу, так как все владельцы животных в районе местоположения салона узнают, кто создал эту стрижку, и просто станут избегать посещения вашей парикмахерской.

Спорить с клиентом в этом случае бесполезно. Нужно постараться убедить его, что лучше будет подстричь питомца иным образом. Свои аргументы необходимо подтвердить фактами и примерами (в том числе неудачными, если их удастся найти в Интернете). Вы можете наглядно, с помощью схем и рисунков, показать, что будет лучше для животного. Добивайтесь своего, тогда остается надежда, что клиент поймет: перед ним мастер своего дела и стоит позволить ему работать, доверившись имеющемуся опыту.

4. Как быть с особо нежными хозяевами. Есть владельцы животных, которые хотят быть рядом с питомцем во время стрижки. Естественно, лучше подобного не допускать, поскольку это отнимает время грумера, отбирая его у следующего клиента. Поэтому еще на этапе записи питомца на стрижку в парикмахерскую, необходимо предупреждать хозяев, что совместное пребывание невозможно. Владельцы животного остаются за дверью.

К большому сожалению парикмахера, отказ хозяину четвероногого друга в его желании остаться на процедуру стрижки недопустим. Однако вы можете направить беседу в другую сторону и с позиции своей опытности рассказать владельцу обо всех минусах такого присутствия и предложить убедиться в том, что все хорошо, за дверями. Уделите внимание клиенту перед стрижкой животного, выясняя особенности характера питомца, поведения в незнакомом месте. Почувствовав такую заботу грумера о любимце, клиент смирится с необходимостью своего отсутствия.

5. Не ругайте хозяев за безответственность по отношению к животному. Бывает, что собачьему парикмахеру приходится работать с весьма запущенными питомцами. Конечно, в этом случае грумеру хочется отчитать владельца, но следует усмирить свое возмущение. Возможно, хозяин собаки просто не знает, как за ней ухаживать. Если вы расскажете ему, как следить за своим питомцем, то существенно повысите свой рейтинг в его глазах.

6. Результат работы. Желательно передать животное непосредственно в руки клиента, чтобы вместе оценить результаты проделанной работы. Не забудьте спросить, понравилась ли стрижка.

В итоге вы будете иметь или благодарность, или просьбу что-то подправить. Последнее необязательно говорит о недостаточно качественной работе, не стоит волноваться. Просто иногда хозяину спонтанно приходит в голову желание как-то разнообразить стрижку. Парикмахеру что-то поправить не составит труда, а заказчику доставит радость. Не спорьте с клиентом из-за пустяков, берегите нервы и репутацию своей парикмахерской.

На $50-150 домашние любимцы опустошают бюджет хозяина ежемесячно. И это, кстати, не предел. От салонов красоты для животных обладатели собак и кошечек ожидают все больше новых услуг. Уже сейчас там можно постричь животное, подрезать когти, почистить ушки, полечить зубки, покрасить шерсть. Тут же можно выбрать новый ошейник, декорированный кристаллами Сваровски, бантик и блестящее платьице, джинсовый комбинезончик или розовый лакированный дождевик с капюшоном. Ну и последний штрих — капелька специальных духов. Заведений, где можно найти полный спектр этих услуг, пока немного. Зато клиентов — пруд пруди: чтобы попасть на стрижку, нужно записаться за два-три дня. Словом, украинцы теперь пекутся не только о своем имидже, но и о внешнем виде своих питомцев..

Стрижка собак: расходы на старт бизнеса

Домашние животные становятся завсегдатаями салонов красоты не только потому, что хозяева — люди занятые и не могут уделить им время. Постричь животное так, чтобы это не вызвало стресса, а шерстинка лежала к шерстинке, под силу не каждому грумеру — специалисту по комплексному уходу за животными. О простых смертных и говорить нечего.

«Дисквалификация на выставке из-за неподобающего внешнего вида — обычное дело, — уверяет Виктория Кищенко, грумер и владелица отеля для собак и котов. — Есть случаи, когда из-за генетических особенностей шерсть выглядит неухоженной. Но хороший мастер может постричь животное так, что первые места ему будут обеспечены».

По большому счету, в салоне для животных готовы исполнить любой каприз. «Если раньше хозяин животного размышлял, делать ли все самому или обратиться за помощью к специалистам, то сейчас мыть ушки домашнего любимца никто сам не хочет, — рассказывает Октябрина Левченко, владелица донецкого зооцентра «Дорис». — Причем со временем желающих довериться профессионалам становится все больше по всей Украине, особенно в городах-миллионниках. По сравнению с прошлым годом спрос возрос в два раза. Разумеется, чем богаче город, тем востребованнее услуги салонов. Жены богатых людей покупают собачек за €3 тыс. и готовы платить за их квалифицированный уход. Раз в неделю привозят питомцев на салонные процедуры, а сами отправляются наводить красоту».

Капитал для старта в салонном бизнесе зависит от размаха и амбиций предпринимателя. Можно создать салон и в квартире, стричь животных на кухне и сушить феном за 100 грн. Но с таким подходом большого бизнеса не сделаешь.

«Разумеется, в столичных условиях один стол и один мастер не обеспечат достаточного дохода, способного оправдать аренду, — объясняет Татьяна Горобей, владелица салона красоты для животных «Брати-М». — Чтобы средства окупились уже через два-три года, нужно оборудовать хотя бы два рабочих места для грумеров и предложить, к примеру, услуги зоостоматолога. Плюс нужна комната, где животные могли бы поиграть или отдохнуть, ожидая хозяина».

О том, что это не лишне, г-жа Горобей убеждалась не единожды. «Как-то клиенты привезли постричь кота и забыли забрать. Опомнились через четыре дня, — вспоминает она. — Оказалось, молодые ребята сразу отправились отдыхать, а когда вернулись, кота дома не обнаружили».

Первоначальные вложения в оборудование, ремонт, мебель и косметику потянут как минимум на $50-60 тыс. Ежемесячные издержки на аренду помещения, зарплату и оплату коммунальных платежей зависят, опять-таки, от размаха и месторасположения салона. В среднем 20-30% затрат связаны с оплатой аренды помещения. Профессиональное оборудование стоит достаточно дорого, но экономия в данном случае не уместна, убеждены профессиональные грумеры. Стол для стрижки животных стоит $1,5-4,5 тыс., специальный мощный фен — от $1,5 тыс. Потребуется еще ванна, машинки для стрижки с разными насадками, косметика.

И все это специализированное — для животных. В целом только на оборудование потребуется около $35-40 тыс. Ну и аренда помещения — в каждом городе свои расценки.

Как ни странно, размещать зоопарикмахерскую в центре города не всегда выгодно . «Близость к бизнес-районам может сыграть в Киеве плохую шутку, — рассказывает Татьяна Горобей. — Когда мы только открылись, клиентам было удобно добираться. Но сейчас возросло количество машин, в центре постоянно пробки, припарковаться негде». Подвод воды, керамическая плитка в ванной, хорошее освещение и зеркала — вот, пожалуй, и все необходимые требования, которым должно соответствовать помещение. Чтобы открыть салон, достаточно будет 70-100 кв. м. Его будущим владельцам придется обзавестись лицензией на ветеринарную практику, получить разрешения от сан-станции и пожарной службы.

Стрижка собак и кошек + комплекс услуг

Если специализироваться только на стрижках, обязательно прогоришь, в один голос твердят игроки. Основной козырь успешных салонов — как раз комплекс услуг по улучшению внешнего вида питомцев. «Хозяину удобно в одном месте проверить зубки, почистить ушки, постричь, покупать своего питомца. Он оставляет животное на день, а вечером забирает, когда все готово, — рассказывает Денис Тищенко. — Очень важно, чтобы животное приходило к парикмахеру как к себе домой, чтобы оно знало, что его здесь не обидят».

Однако расширять спектр услуг до бесконечности не стоит . Как минимум нужно разделять ветеринарное лечение и уход, считает Татьяна Горобей. «С одной стороны, стричься при клиниках, может, и удобнее, ведь можно сразу и полечиться. Но с другой стороны, есть риск подхватить что-то от других «посетителей», — объясняет она свою позицию. — Мы не принимаем инфицированных животных. Сначала рекомендуем полечить и тогда уже приходить. То, что салон не предоставляет всех ветеринарных услуг — даже к лучшему, ведь, записывая любимца на стрижку в салон, хозяин может не опасаться».

Еще одна востребованная услуга — пошив и продажа одежды для четвероногих. Редко какой состоятельный хозяин откажется от покупки красивой обновки, ошейника или бантика. Кроме того, приодеть любимца иногда просто необходимо. Например, если шерсть животного быстро пачкается, или же питомец уже в годах и часто мерзнет. В среднем одна такая обновка для мелких пород обходится в 300-400 грн.

Салон для животных — вот поистине место, где кадры решают все. Хороший мастер — большое счастье, уверяют игроки.

«Практически невозможно найти подходящий персонал, — рассказывает Денис Тищенко. — Есть даже такая практика открывать салон под профессионала. Люди, предлагающие услуги грумера, как правило, учились всему сами или были в подмастерьях у профессионалов и постепенно набрались нужных навыков. Среди них немало кинологов. Специализированных курсов и школ для грумеров в Украине нет. Это тоже тормозит рынок».

Кроме того, зоопарикмахеры зачастую специализируются на одной породе. Найти универсала тяжело. Обязательное требование — непомерная любовь к животным и наличие своих питомцев.
Октябрина Левченко дефицит кадров решила по-своему — ветврач по образованию окончила курсы грумеров в Москве и своих сотрудников обучала сама. Зарабатывает хороший зоопарикмахер до $1000 в месяц. И это при том, что 50-70% своего заработка он отдает в кассу. Именно поэтому так много на рынке частников — цены у них на 100-200 грн. ниже, чем в салоне. Правда, условия и оборудование не всегда на должном уровне. А потому все чаще держатели домашних животных делают выбор в пользу специализированных заведений. За маникюр-педикюр (обрезка когтей с покрытием) в столице просят от 100 грн. За стрижку — от 100 до 300 грн. Стоимость услуги зависит от габаритов животного и сложности работы. Больше всего времени забирают запущенные и выставочные животные.

В отличие от заграницы, в Украине стрижки редко проводят под наркозом. Мастера разговаривают с животным, ищут подход. Почти всегда это удается, уверяют игроки. Стригут «клиентов» на специальном столике. Они бывают под определенную породу и универсальные, с подъемником, чтобы мастеру было удобно. У грумеров есть правило: сам можешь крутиться как хочешь, но животное не тревожь. Спокойнее всего реагируют животные, которых с первых месяцев жизни приучили мыться и стричься.

Вся косметика, лаки, краски, шампуни — специализированные и щадящие. К примеру, краска для шерсти смывается или осыпается через два-три дня. На вредные процедуры уважающий себя салон никогда не решится. «Клиенты часто просят сделать собачке татуировку или проколоть уши, но мы это не практикуем, ведь главное в уходе — не навредить животному», — считает г-жа Горобей.

Клиники салонам не конкуренты , считает Виктор Дорощук, директор ветклиники «Четыре лапы». Это разного поля ягоды. При клиниках стрижки незамысловаты, без претензий на гламурность. Это, скорее, гигиенические, а не модельные варианты. А вот обслуживаться в салоне — совсем другое дело. В каталоге можно выбрать вариант стрижки для своей породы.

Приход новых игроков — неизбежность, считают на рынке, но никто по этому поводу особо не переживает. Считается, что каждый новый игрок займет свой сегмент. Возможно, появятся специализированные салоны для определенных пород. «Некоторые наши клиенты решили, что смогут заняться этим бизнесом. Ходили-ходили к нам, а потом решили открыть свои парикмахерские, — вспоминает Татьяна Горобей. — Но мы от этого не пострадали. Ведь и человек, и животное привыкают и к мастеру, и к месту, и к обслуживанию. Так что из тех, кто пробовал стричься где-то еще, 95% возвращаются обратно к нам».

«К нам часто обращаются люди из других городов Украины, так что мы уже думаем о сети и даже ведем переговоры об открытии салонов в других городах, — рассказывает г-жа Горобей. — Конечно, там будет другой уровень цен, да и площади поначалу будут поменьше, чем в Киеве».

В общем, красивым быть не запретишь даже животному — это факт. Да и зарабатывать на звериной красоте тоже никто не запрещает.

Паспорт рынка

Объем н/д

Количество участников (специализированных) 5-10
Рентабельность от 40%

Цены

маникюр с покрытием от 100 грн.
стрижка 100-300 грн.

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

1 . Анализ положения дел в отрасли

Услуги для животных в России в последние годы активно развиваются: открываются новые ветеринарные клиники, зоомагазины, груминг-салоны, гостиницы для животных и другие объекты, а большинство из учреждений оценивают ситуацию, как стабильную.

Объем зооуслуг (салонов красоты для животных в частности) в ближайшие 5 лет может увеличиться в несколько раз. Большое число домашних животных (собак и кошек, птиц, грызунов и прочих), проживающих в российских семьях и то, что россияне являются одними, из самых увлеченных владельцев животных в мире позволяет говорить о большом потенциале отрасли.

В настоящее время появилось тенденция заводить породистых животных, которым необходим уход в салоне, так как эти породы являются декоративными и нуждаются в различных стрижках для поддержания вида и комфорта животного. Такого рода услуги могут оказать только высококвалифицированные специалисты, которые имеют опыт не только в стрижке собак, а так же могут оказать ряд дополнительных услуг, например, выложить стразами рисунок на животном и создать неповторимый стиль и образ.

К примеру, популярные, мелкие декоративные породы собак стали великолепным украшениям для женщин и пользуются огромным спросом. Они позволяют себя наряжать, увешивать заколочками и бантиками. Им необходим личный парикмахер, частые купания и постоянное расчесывание. А так же для них придется купить не только одежду для прогулок, но и специальную обувь.

В близлежащих городах, таких как Екатеринбург или Тюмень такого рода услуги распространены, для собак и кошек там можно увидеть много магазинов и грумер-салонов. А вот в городе Кургане практически невозможно купить даже одежду для животных, или, какие либо аксессуары, не говоря уже об ассортименте и качестве этой продукции. Поэтому владельцы вынуждены ехать в другие города, что является крайне неудобно, ведь не каждый может позволить себе постоянные поездки. И дело даже не в экономической стороне вопроса, большая часть владельцев, недовольна огромной потерей времени.

Еще лет 10 назад услуги по грумингу воспринимались обывателем как баловство для элиты, в лучшем случае, - как необходимость для требующих тщательного и постоянного ухода «выставочных» кошек и собак. Со временем желание облагородить свою зверушку стали выказывать и «среднестатистические» владельцы животных. Сегодня такие услуги пользуются, несомненно, большим спросом, что подтверждается присутствием на рынке и многочисленных частников, работающих на дому.

Косвенными конкурентами в данной отрасли являются ветеринарные клиники «Феникс», «Панта Рэй» и некоторые питомники. В этих зооклиниках высокие цены и ориентированы они на узкий круг состоятельных клиентов. Правда, эти услуги не являются для них основной статьей дохода, а служат лишь приложением к основному виду деятельности. Специализированных же салонов красоты для животных в Кургане не имеется.

Наглядно, для предоставления общей картины на конкурентном рынке можно увидеть в приведенной ниже таблице:

Таблица 1

Конкуренты.	Сильные и слабые стороны конкурентов.	Сильные и слабые стороны груминг-салона «Tony Valdy».
Ветеринарная клиника «Феникс»	Сильные стороны: 1. Предоставляет маникюрные услуги. 2. Чистка ушей. 3. Чистка глаз. 4. Чистка зубов. 5. Продажа аксессуаров для животных. Слабые стороны: 1. Высокие цены предоставляемых услуг. 2. Неквалифицированные специалисты по грумингу. 3. Маленькое помещение.	Сильные стороны: 1. Высокий уровень обслуживания. 2. Предоставляются маникюрные услуги. 3. Чистка зубов. 4. Чистка ушей. 5. Чистка глаз. 6. Приемлемые цены. 7. Удачное расположение салона. 8. Специалистам предоставляется возможность повышения квалификации. 9. Продажа аксессуаров и одежды для животных. 10. Стрижка животных. 11. Тримминг. 12. Квалифицированные специалисты. Слабые стороны: 1. Размещение салона отдалено от остановки.
Ветеринарная клиника «Панта рэй»	Сильные стороны: 1. Предоставляются косметические услуги. 2. Высокий уровень обслуживания. 3. Маникюрные услуги. 4. Стрижка животных. Слабые стороны: 1. Неквалифицированные специалисты по грумингу. 2. Не предоставляются дополнительные услуги. 3. Размещение салона отдалено от Центра. 4. Высокие цены.

грумер животное салон конкурентный

2 . Су щность предполагаемого проекта

2 .1 Компания TONY VALDY

Сфера деятельности компании - Услуги профессиональных грумеров (парикмахеров для домашних животных) и товары из последних коллекций ведущих западных брендов.

Компания TONY VALDY - обладатель уникального права на создание эксклюзивных салонов и мульти - брэндовых бутиков для домашних животных под маркой TONY VALDY, действующих по всему миру.

TONY VALDY предоставляет полный комплекс услуг по уходу за кошками и собаками всех пород, стрижки любой степени сложности, подготовки к национальным и международным выставкам, а также товары от ведущих западных производителей, специализирующихся на изготовлении одежды, зимней одежды, комбинезонов, обуви, сумок и переносок, кроватей, ошейников и поводков, аксессуаров, лакомств и конечно же косметики.

Компания TONY VALDY широко сотрудничает с Международной Ассоциацией Груминга (International Grooming Association) по вопросам повышения квалификации персонала, а также развития специфики бизнеса груминга на территории России, ведет обмен профессиональными знаниями и навыками с чемпионами груминга Голландии, Франции и Японии, неоднократными победителями и судьями на соревнованиях. Мастера салонов TONY VALDY осуществляют деятельность по грумингу в соответствии со стандартами крупнейших международных кинологических ассоциаций (FCI, AKC).

Компания TONY VALDY ведет активную экспансионистскую стратегию развития собственной сети салонов, ориентируясь, прежде всего, на высоко развитые страны Европы (Бельгия, Франция, Люксембург) и Северной Америки (Канада, США), а также быстро развивающиеся страны (Япония, Таиланд, Северная Корея).

Несмотря на изменившиеся условия в последние годы в экономике РФ и экономиках других стран, направление франчайзинга не теряет своей привлекательности для инвестирования и создания собственного малого бизнеса. Именно для рынка франчайзинга экономический кризис скорее стал возможностью для потенциального развития и роста.

Уcпех развития бизнеса в форме франчайзинга заключается в особом эффекте сотрудничества между франчайзером и франчайзи. Использование известной торговой марки и товарного знака позволяет индивидуальным предпринимателям успешно осуществлять деятельность, нежели вести бизнес в мало знакомой или начатой с нуля сфере. Мощная групповая реклама, покупательная способность, генерирование идей, экономия времени на оформление документации, а также сложившееся доверие к брэнду, узнаваемость - неотъемлемые преимущества франчайзинга.

Инвестирование в fashion - индустрию TONY VALDY - это удачное вложение ваших средств. Франчайзинг TONY VALDY позволит получить готовую форму ведения бизнеса, что значительно упростит работу руководителя. Тем не менее, вы являетесь самостоятельной бизнес - единицей, субъектом предпринимательской деятельности, принимающей собственные управленческие решения.

Идеология TONY VALDY в области франчайзинга заключается в сотрудничестве с людьми нового поколения, новаторами, бизнесменами, ведущими активный деловой образ жизни городского профессионала, готовыми к новым начинаниям, труду и успеху.

TONY VALDY предоставляет возможность заключения договора франчайзинга /договора коммерческой концессии (в соотв. Гл. 54 ГК РФ.) на право использования торговой марки и товарного знака TONY VALDY включающего: Право на открытие салона - бутика под маркой TONY VALDY Право на участие в консолидированных рекламных проектах и мероприятиях по продвижению брэнда TONY VALDY на территории РФ и за рубежом.

Договор франшизы или договор коммерческой концессии дополнительно включает возможность ежегодного получения ряда услуг компании TONY VALDY: мониторинговых, консалтинговых или тренинговых. Договор представлен в приложении №3.

В соответствие c договором головная компания предоставляет: Обучение в школе груминга TONY VALDY.

Дизайн-консультирование. В случае регионального франчайзинга предоставляется сайт и Интернет-магазин выдержанные в единой концепции группы компаний.

2.2 Предоставляемые услуги и товары

Несомненно, что главной услугой салона является стрижка. Стрижка волос у животных - одно из самых сложных, но и самых распространенных операции. От качества стрижки зависит внешний вид прически и её долговечность. Необходимо создать питомцу индивидуальный образ, произвести чистку ушей, глаз и естественно для удобства животного сделать маникюр. Красивые волосы животного - одно из самых главных украшений, но для этого надо за ними правильно ухаживать, а наши мастера специалисты помогут правильным советом по уходу за волосами и выборе стрижки. Ещё не менее важно выбирать правильные и безопасные для животного шампуни и средства по уходу. К тому же каждой породе присущи свои нюансы, которые следует выполнять и даже при выборе одежды нужно быть осведомленным в таких вопросах. Наши специалисты помогут не только правильно подобрать аксессуары, но и рассказать об особенностях породы животного.

Основная идея создателей TONY VALDY заключалась в организации высочайшего уровня услуг по уходу за животными, а также подборе эксклюзивной коллекции одежды и аксессуаров, сочетающих в себе стиль и качество, которых в российском мире fashion индустрии для домашних любимцев не видел никто. Открытие салона-бутика TONY VALDY определенно можно назвать прорывом в этой области. Этот эксклюзивный проект сочетает в себе приятный, уютный интерьер, высокий профессионализм персонала, а также безупречный стиль, комфорт и качество представленных товаров.

TONY VALDY предоставляет полный комплекс услуг по уходу за собаками всех пород, а также товары от ведущих западных производителей, специализирующихся в данной области. В ассортименте бутика, одежда, обувь, сумки, кровати, ошейники, поводки, аксессуары, косметика, лакомства и даже парфюмерия.

Что касается брендов, представленных в бутике, интересен тот факт, что все партнеры TONY VALDY впервые работают с Россией и заключили эксклюзивные соглашения с TONY. Почитатели моды и роскоши найдут в бутике последние коллекции таких брендов, как MANFRED of Sweden (Sweden), CHIEN Coature (USA), EMRE New York (USA), POOCHIE of Beverly Hills (USA), Northern Moods (Holland), CECE Kent (USA), Jo Sherwood Design (USA), Casestra pets (Italy), Denzinger (Swiss), WOWO (Canada). У каждого из этих брендов есть своя история и особое, неповторимое видение внешнего образа собаки в сочетании с последними тенденциями моды.

TONY VALDY удалось собрать команду настоящих профессионалов в области услуг по уходу за домашними животными. Как известно, в России специальность «грумер» (парикмахер для домашних животных) мало распространена. Не существует специально организованных школ груминга, поэтому люди, желающие работать в данном направлении, в основном, «самоучки», однако качество салона оценивается исключительно по тому фактору, насколько хороша стрижка собак. Для решения проблемы руководство TONY VALDY пригласило для проведения мастер-класса Жана Бэтса - профессионального грумера из Голландии, неоднократного победителя и судьи на соревнованиях по грумингу, проводившихся в Нидерландах, Бельгии, Германии, Франции и США. Дальнейшая политика TONY VALDY направлена на постоянное повышение квалификации персонала, улучшение качества стрижки животных, регулярное проведение мастер-классов с участием ведущих грумеров США и Европы, а также организация стажировок персонала за границей.

2.3 Информация о предпринимателе

Салон красоты для животных «TONY VALDY».

Руководитель предприятия: Крылова Анна Александровна.

Возраст: 20 лет. Студентка Курганского Государственного Университета. Экономического факультета по специальности «Менеджер».

Салон красоты расположен в арендуемом помещений, общей площадью 145 кв. м, на первом этаже, в здании где находится ветеринарная клиника «Эндовет».По адресу: город Курган, ул. Омская 101.

В помещении оборудован торговый зал площадью 50 кв. м и зона груминга 80 кв. м, так же имеется парадный вход и склад площадью 15 кв. м.

Здание оборудовано парковкой для автомобилей и удобно расположено рядом с центром города.

Залог успеха «TONY VALDY» - профессионализм во всем. Мы не допускаем дилетантского подхода ни на одном отрезке нашего бизнеса и используем только новейшие технологии и разработки. Именно поэтому клиент, пришедший в TONY VALDY однажды, всегда возвращается вновь.

Мы уделяем особое внимание обучению хозяев правилам ухода за их домашними любимцами, а также развитию культуры отношения к животным и окружающей среде.

TONY VALDY с удовольствием оказывает помощь приютам для бездомных собак и кошек.

3. Оценка конкурентов и выбор конкурентной стратегии

У нашей компании есть устойчивое конкурентное преимущество:

· Она не имеет аналогов в городе Кургане и близлежащих городах.

· Уровень качества товаров выше, чем у конкурентов.

· Широкий ассортимент услуг и товаров, а самое главное компания предоставляет только эксклюзивную продукцию.

· Высокий уровень обслуживания и квалификации специалистов.

· Доступные цены.

· Также предприятие имеет фирменную марку и товарный знак.

Основным видом деятельности компании «TONY VALDY» является торговля услугами и товарами для животных, начиная от самых простых процедур ухода за животным и заканчивая разнообразными аксессуарами и одеждой на любой вкус.

Поставщиками продукции является ведущая фирма «TONY VALDY» - производители товаров Германии, Италии. Ассортимент товаров действительно разнообразный и качественный.

Потребители не представляет большой проблемы, потребителем может являться каждый человек, начиная с маленького ребенка. На этом рынке нет ограничений ни половозрастной структуре, ни по территориальной. Единственный фактор, который может влиять на структуру потребителей - это уровень доходов, но он разделяет потребителей на использующих данную продукцию в большей или меньшей степени, поэтому он не оказывает существенного влияния.

Еще одной привлекательной чертой компании в данной отрасли является низкий уровень конкуренции. Так как в городе Кургане до этого времени не было профессиональных услуг в сфере салонов для животных. Спрос на такие услуги растет, а вот удовлетворения на нашем рынке не находит. Все больше людей заводит питомцев и хочет, чтоб они выглядели по высшему классу. А наша компания удовлетворит их запросы на высшем уровне.

Все вышеперечисленное делает отрасль очень привлекательной.

В настоящее время компания использует конкурентную стратегию дифференциации, потому что имеет преимущество перед конкурентами в обслуживании покупателей и индивидуальности товаров и услуг.

Преимущества и недостатки использования конкурентной стратегии дифференциации

Для того, чтобы всесторонне оценить применяемую стратегию дифференциации, рассмотрим конкурентов «TONY VALDY» и проанализируем их конкурентные стратегии:

1. Ветеринарная клиника «Феникс», которая занимается лечением и проводит вакцинации животным. А так же предлагает ряд услуг связанных с косметическими процедурами. Она может составить конкуренцию в борьбе лишь за маленький сегмент покупателей. Следует отметить, что услуги и товары, предлагаемые этой фирмой, достаточно непритязательны и дешевы, поэтому могут удовлетворить запросы потребителей с небольшим уровнем дохода. Эта фирма выступает конкурентом с точки зрения завоевания этих потребителей. Фирма использует конкурентную стратегию рыночной ниши, но ориентируется на другой сегмент рынка (потребители с низким уровнем дохода).

2. Ветеринарная клиника «Панта рей», с направлением деятельности в сфере здоровья и лечения животных. Не представляет особой опасности как конкурент нам, так как её расположение не привлекательное и находится далеко от центра города. А ассортимент и качество услуг предоставляемые этой клиникой не имеет особого качества, и их перечень очень мал. Их сегмент покупателей на рынке - это жители данного квартала. Ещё следует отметить что предоставление услуг не может быть профессиональным, по причине того что у них не имеется профессионального оборудования и специалистов в данной области. Их конкурентная стратегия низких издержек.

3. Этот конкурент не имеет четкого названия в связи с тем, что это частные лица работающие на дому. Они не столь опасны, т. к. их продукция и услуги хоть сравнительно дешевые, но не поддается оценке, ни по каким стандартам качества. Не секрет, что все уже давно убедились в этом и сейчас найдется немного людей согласившихся доверить своего любимого питомца такого рода специалистам. Их конкурентная стратегия не поддается оценке, т.к. ее просто не существует.

Данные фирмы нам не будут представлять опасности, ведь их аналогичные услуги являются лишь дополнительной статьей дохода. А главный акцент у них сделан на том, чтоб лечить и вакцинировать животных. У компании «TONY VALDY» есть главный козырь - это товары, которых нет у конкурентов, а главный показатель это их огромный ассортимент и качество.

Таким образом, можно сделать общий вывод о том, что для нас является оптимальным решением использовать и дальше данную концепцию, ведь предприятие будет, осуществляет дифференциацию за счет хорошо налаженной системы поставок и использования продукции престижной компании.

4. Производственный план

Ценовая политика салона будет устанавливаться, исходя из вида оказываемых услуг и процедур, розничной наценки на профессиональную косметику, платежеспособности клиентов, закупочной стоимости используемых материалов, пожеланий клиента (типа стрижки), размера питомца, манеры поведения животного и его степени запущенности.

Материалы планируется закупать у основополагающей компании «TONY VALDY» Прейскурант цен на услуги в салоне.

Прейскурант услуг будет разделен на три подгруппы:

1. Гигиена - Мойка, сушка, чистка ушей, чистка глаз, чистка анальных желез, чистка зубов, стрижка когтей. (2 часа занимает процедура)

2. Полный комплекс - Гигиена + стрижка или тримминг собаки или комплексное вычесывание. (3 часа занимает процедура)

3. Подготовка к выставке - Полный комплекс услуг + дополнительные процедуры необходимые для участия в выставке. (4 часа занимает процедура).

Стоимость комплексных услуг для популярных пород в рублях

	Полный комплекс:	Подготовка к выставке:
Австралийская овчарка
Австралийский келпи
Австралийский терьер
Австралийский шелковистый терьер
Австрийский короткошёрстный пинчер
Азорская Пастушья собака
Акита-ину (Японская акита)
Аппенцеллер зенненхунд
Американский стаффордширский терьер
Английский сеттер
Английский той-терьер
Австрийская гончая
Англо-французская короткохвостая гончая
Английский мастиф
Английский бульдог
Американский кокер-спаниель
Арьежский бракк
Баварская горная гончая
Бельгийская овчарка
Бернская низкорослая гончая швицкая
Бигль харриер
Большой вандейский гриффон
Большой вандейский бассет-гриффон
Большой гасконский сентонжуа
Бретонский рыжеватый гриффон
Бультерьер
Большая англо-французская красно-пегая гончая
Бостон-терьер
Вандейский гриффон Брике
Вельш-спрингер-спаниель
Восточносибирская лайка
Волчья собака Сарлоса
Гладкошёрстный ретривер
Гончая Шиллера
Грейхаунд
Немецкий шпиц средний
Гриффон Кортальса
Далматин
Доберман
Денди-динмонт-терьер

Западносибирская лайка
Ирландский терьер
Ирландский волкодав
Испанская гончая
Йоркширский терьер
Лабрадор
Манчестер терьер
Мальтийская болонка (Мальтезе)
Немецкий боксёр
Немецкая овчарка
Ньюфаундленд
Немецкий дог
Пудель малый
Пикардийская овчарка

Ротвейлер
Ризеншнауцер
Скотч-терьер (шотландский терьер)
Сибирский хаски
Скай терьер
Сассекс спаниель
Тибетский мастиф
Тирольская гончая
Французский спаниель
Французская трехцветная гончая
Хорватская овчарка
Цвергшнауцер

Чихуахуа короткошёрстная

Японский терьер

Стоимость одиночных услуг в рублях

Модельная стрижка
Подравнивание волос
Стрижка челки
Окантовка частичная

Мойка, сушка
Чистка зубов
Чистка ушей
Чистка глаз
Стрижка когтей
Косоплетение
Стрижка с рисунком
Окраска волос
Цветной маникюр
Рисунок выложенный из страз	300+ стоимость страз (1 шт. - 3 рубля)

Товары для продажи .

Товары заказываются на заказ по каталогу, различного цвета, размера, дизайна. Каждый покупатель может выбрать одежду или аксессуары своему животному по его вкусовым предпочтениям, если товара нет в наличии, то заказ по каталогу приходит в течении недели. Доставка производится через дистрибьютера. Официальный дистрибьютор «TONY VALDY» в городе Кургане. Продажа товаров осуществляется по закупочной цене с наценкой в 20%. Все налоги включены в стоимость товара.

Аксессуары и одежда которые есть в наличии - это наиболее популярные и заказываемые модели. Заказываются каждый месяц и продаются у нас в бутике.

Одежда в наличии для животных в рублях

Наименование товаров	Цена с надбавкой 20%	Закупочная цена
Ветровка
Джинсы с футболкой
Дождевик «Бант»
Дождевик «Голливуд»
Дубленка

Жилет на молнии i love my dog



Костюм в полоску

Куртка кожаная
Куртка Glam Down






Толстовка
Трусики гигиенические
Шуба для собаки


Кофточка
Майка ажурная
Платье с бантиком

С умма заказа по закупочной цене : 58 160 тыс. руб.

Поводки и ошейники в наличии

Наименование товаров	Цена с надбавкой 20%	Закупочная цена
Ошейник кнопки и стразы
Ошейник с камнями
Ошейник с шипами
Ошейник со стразами
Ошейник бантик


Поводок с камнями
Поводок с шипами

Шлейка с поводком
Шлейка «Рюкзачок»

С умма заказа по закупочной цене : 20 600 тыс. руб.

Комфортные сумки переноски в наличии

Наименование товаров	Цена с надбавкой 20%	Закупочная цена
Белая сумка-переноска
Кожаная сумка переноска для собак
Коляска для Собак
Переноски для собак
Сумка Bloom
Сумка «Марси»
Сумка - переноска Coco
Черная текстильная сумка-переноска
Чемодан «Путешественник»
Сумка-переноска «Rein Forest»

С умма заказа по закупочной цене : 43 920 тыс. руб.

Аксессуары для животных в наличии

Наименование товаров	Цена с надбавкой 20%	Закупочная цена
Бантик «Aria»

Зажим «Бантик»


Ожерелье
Ожерелье «Цветы»
Резиночки
Украшение на ошейник
Подвеска на ошейник
Ожерелье «Черный Жемчуг»

С умма заказа: 7 880 тыс. руб.

Обувь для животных в наличии

С умма заказа по закупочной цене : 8 880 тыс. руб.

Общая с умма всего заказа: 139 440 тыс. руб.

Производственный потенциал.

Фирма собирается заключить договор на аренду помещения с клиникой «Эндовет» и обязуется ежемесячно выплачивать по 145 000 рублей за аренду. Нашей фирме выгодно такое сотрудничество за счет того, объединим много услуг в одном месте. Для клиентов это очень удобно, так как они могут проверить своего питомца в клинике и сделать все процедуры по уходу у нас. А так как мы расположены в разных помещениях, мы снижаем риск заражения здорового животного.

Производить ремонт и модернизацию помещения салон будет со средств, взятых в банке. Для этого планируется нанять в фирме «СтройРемонт» квалифицированных рабочих. По адресу: Профсоюзная 4а. Предполагаемая сумма, выделенная на это 150000 рублей. Из которых 90000 рублей на материалы и 60000 рублей за проделанную работу фирме.

Основные требования к помещению: подвод воды, керамическая плитка в ванной, хорошее освещение и зеркала. Стилистика магазина выполнена в классическом стиле с применением натуральных материалов из дерева, стекло, орг. стекло (пластиковых материалов имитирующих ценные породы дерева).

Репутация салона подтверждается наличием договора с муниципальными властями города Кургана о получении лицензии на ветеринарную практику, разрешения от санстанции и пожарной службы.

Салон будет расположен в отдельном помещении на территории клиники «Эндовет», по адресу: город Курган, ул. Омская 101, с отдельным входом, вывеской и парковкой.

План помещения вы можете увидеть в приложении №2.

Аренда площади 1 кв. м = 1 000 тыс. руб.

Стоимость аренды площади в месяц составляет: 145 000 тыс. руб.

Стоимость аренды площади в год составляет: 1 740 000 рублей.

Часы работы салона с 9.00 до 20.00, выходной воскресенье, мастера в салоне работают посменно.

Салон красоты арендует площадь в 145 кв. м, в котором присутствуют

Для закупки необходимого для работы оборудования, мебели, а так же мелкого инструмента и инвентаря, предприятие собирается использовать средства, взятые в кредит в Банке.

Себестоимость и цены на оборудование

	Наименование	Количество	Цена за ед. в руб.
Зона приема клиентов (холл), выполняющая так же роль мини-магазина аксессуаров и одежды для животных.

	Кассовый аппарат
	Стул для администратора
	Кресло - диван

	Гардеробный шкаф

	Стеллаж для продажи аксессуаров и одежды
	Телевизор
	Журнальный стол
Итог: 144 800
Зал парикмахерского и косметического обслуживания .
	Столы для груминга на электроподъемнике
	Держатель для гофры фена
	Держатель для груминг стола.
	Профессиональный фен для груминга.
	Аппарат озонотерапия.
	Стол раскладной для маникюра и доп. услуг
	Шкаф стилаж

	Настенные полки
	Клетка 4 двери
Итог: 220 390
Помещение для мытья и окраски
	Ванна для груминга на электроподъемнике
	Стол раскладной
	Тумбочка на колесиках для парикмахерских принадлежностей
	Шкаф пинал
	Шкаф стилаж витражного типа
	Стул для груминг салона на колесиках
Итог: 110 000
Помещение для хранения дезинфицирующих средств, санитарная зона.
	Полки ярусные
	Шкаф стилаж
	Мини - Стол
Итог: 32 000

Общая сумма затрат на оборудования помещений: 507190 руб.

Материалы и инструменты

Наименование	Количество	Цена за ед., в руб.
Машинка 1872-0475 Wahl (комплект)
Машинка 1592-0475 Wahl для мелких рисунков
Машинка 2210-0472 Wahl
Арт. № # 23915
Набор ножей для машинок различного диаметра
Ножницы для груминга (прямые)
Ножницы для груминга Арт
Ножницы для груминга (филировочные)
Ножницы для груминга (закругленные)
Тримминговочный нож
Набор различных видов пуходерок и щёток
Набор расчесок и гребней
Когтерез
Триммер-скребница (фурминатор).

Ножницы для резинок.
«Капелька» для разбора колтунов.
УШЕЧИСТКА С ПОДСВЕТКОЙ ZIVER-104
Резинки для тон-кнота прозрачные(1000 шт.)
Резинки для топ-кнота неон(1000 шт.)+разноцветные
2999-7400 Wahl Коробка для хранения ножевых блоков, насадок размера А5
Wahl фартук с лого
Камень для стрипинга.
Кольца для ножниц.

Общая сумма затрат на материалы и инструменты составила: 130 170 руб.

Косметические средства и краски

Наименование	Количество	Цена за ед. в руб.
Бальзам для длинной шерсти 5 л.
Бальзам для средней и жесткой шерсти 5 л.
Бальзам для короткой шерсти 5 л. Сущность и виды конкуренции. Теоретические вопросы разработки конкурентной стратегии организации. Описание алгоритма разработки наступательной конкурентной стратегии компании "BMW". Конкурентный анализ рынка и оценка конкурентного положения компании. курсовая работа , добавлен 11.01.2017 Сущность и основные этапы составления бизнес-плана – такого планирования развития предприятия, которое необходимо для освоения новых сфер деятельности фирмы, создания новых видов бизнеса. Оценка конкурентов и выбор конкурентной стратегии. План маркетинга. реферат , добавлен 22.01.2011 Понятие и типы стратегии, методы и этапы ее разработки. История создания сети фитнес-ценров Powerhouse Gym, характеристика и жизненный цикл услуги. Анализ потребителей и конкурентов. Разработка стратегии фитнес-центра в среднем ценовом сегменте. курсовая работа , добавлен 26.04.2013 Строительство гостиницы "Blye sky". Сумма инвестиций в проект. Оценка конкурентов и выбор конкурентной стратегии. Стратегический план развития гостиницы. Определение расчетной величины коэффициента привлекательности тарифа. Финансовый план гостиницы. бизнес-план , добавлен 11.01.2014 Общая характеристика деятельности и особенности предоставляемых услуг танцклуба "МиСС"; анализ конкурентной стратегии. Разработка методических подходов к выбору оптимальной стратегии рыночного поведения танцклуба, оценка факторов конкурентных рисков. курсовая работа , добавлен 09.04.2013 Анализ хозяйственной и маркетинговой деятельности предприятия, его финансового состояния, внешней и внутренней среды, конкурентоспособности. Выбор и обоснование конкурентной стратегии. Разработка мероприятий по ее реализации и их экономическая оценка. дипломная работа , добавлен 18.12.2013 Конкуренция: понятие, сущность, виды и факторы её формирующие. Характеристика базовых конкурентных стратегий предприятия. Информация как основной фактор формирования конкурентной стратегии. Анализ факторов внешней и внутренней среды предприятия. курсовая работа , добавлен 16.12.2014 Теоретические основы стратегии развития фирмы, подходы к процессу ее формирования. Методы разработки стратегии. Исследование рынка сотовой связи в России. Характеристика рынка сотовой связи в Екатеринбурге. Разработка конкурентной стратегии ОАО "МТС". курсовая работа , добавлен 28.01.2015 Анализ ретроспективной ситуации рынка, составление ее конкурентной карты и определение места в ней базовой организации. Выяснение степени остроты конкуренции между фирмами по отношению их рыночных долей. Разработка стратегии развития базовой компании. реферат , добавлен 30.11.2010 Понятие конкурентной стратегии организации и факторы, влияющие на ее формирование, направления анализа, принципы реализации. Характеристика экономической и управленческой деятельности на предприятии, анализ среды, разработка стратегии конкуренции.